打印显示连接到服务器，打印服务器连接失败怎么回事

***：主要探讨打印显示连接到服务器但连接失败的问题。可能原因众多，如网络故障，包括网络连接不稳定、网络配置错误等；服务器端问题，像服务器故障、服务器负载过高无法响应；打印机自身设置有误，例如IP地址设置不对、打印机驱动程序存在问题等。要解决此问题需从多方面排查，包括检查网络连接、服务器状态和打印机设置等。

本文目录导读：

1. 网络相关问题
2. 打印服务器自身问题
3. 打印机相关问题
4. 客户端设备问题

《打印服务器连接失败的原因及解决方法》

在日常办公和打印需求中，遇到打印服务器连接失败是一件颇为困扰的事情，这一问题可能由多种因素导致，下面我们将详细分析可能的原因以及相应的解决方法。

网络相关问题

（一）网络连接故障

1、网络线路问题

- 首先要检查连接打印服务器的网络线路，无论是有线的以太网线还是无线连接，如果是有线连接，查看网线是否插好，网线是否有破损，网线可能被桌椅挤压或者被宠物咬断，这都会导致连接中断，对于无线连接，要检查打印服务器所处的位置是否信号良好，是否存在信号干扰源，如微波炉、无绳电话等，这些设备可能会在相同频段上产生干扰，影响无线信号的传输质量。

2、网络配置错误

- 打印服务器和连接设备（如计算机）需要在同一网络段内才能正常通信，如果计算机的IP地址设置错误，例如设置了与打印服务器不同网段的静态IP地址，就会导致连接失败，子网掩码、网关等网络配置参数也必须正确设置，在企业网络环境中，可能需要联系网络管理员来确保网络配置的准确性。

- 对于使用动态主机配置协议（DHCP）获取IP地址的设备，如果DHCP服务器出现故障，设备可能无法获取到正确的IP地址，从而影响与打印服务器的连接，可以尝试重启DHCP服务器或者检查其配置是否正确。

（二）网络防火墙与权限设置

1、防火墙阻止

- 计算机或网络中的防火墙可能会阻止与打印服务器的连接，防火墙的作用是保护网络安全，但有时候会误将打印服务器的通信请求当作潜在威胁而进行拦截，无论是操作系统自带的防火墙（如Windows防火墙）还是企业网络中的硬件防火墙，都可能存在这种情况。

- 要解决这个问题，需要检查防火墙的设置，对于Windows防火墙，可以在控制面板中找到防火墙设置，然后添加打印服务器的IP地址或端口号到例外列表中，在企业网络中，需要联系网络安全管理员，请求开放打印服务器所需的端口（通常打印服务器使用的端口有9100等）。

2、权限不足

- 如果用户没有足够的权限访问打印服务器，也会导致连接失败，在共享打印环境中，打印服务器可能设置了用户访问权限，只有特定的用户或用户组能够连接并使用打印机，确保当前用户具有访问打印服务器的权限，可以联系系统管理员进行权限的检查和设置。

打印服务器自身问题

（一）服务器故障

1、硬件故障

- 打印服务器的硬件可能出现故障，如电源故障、网络接口损坏等，如果电源供应不稳定，打印服务器可能无法正常启动或者在运行过程中出现异常，网络接口损坏会导致无法接收或发送网络信号，可以检查打印服务器的电源指示灯和网络连接指示灯的状态，如果电源指示灯不亮，可能是电源问题；如果网络连接指示灯不正常闪烁，可能是网络接口的问题。

2、软件故障

- 打印服务器的操作系统或固件可能出现故障，打印服务器的固件版本过旧，可能存在兼容性问题，导致与连接设备的通信出现异常，可以尝试更新打印服务器的固件到最新版本，这通常可以在打印服务器的制造商官方网站上找到相应的固件更新程序。

- 打印服务器的后台服务可能停止运行，打印服务进程崩溃或者被意外终止，在这种情况下，可以尝试重启打印服务器，重新启动打印服务相关的进程。

打印机相关问题

（一）打印机连接故障

1、打印机与打印服务器连接

- 如果打印机与打印服务器之间的连接出现问题，也会导致连接失败的假象，对于通过USB接口连接到打印服务器的打印机，要检查USB线是否插好，打印机是否处于正常工作状态，如果是网络打印机直接连接到打印服务器，要确保打印机的网络设置正确，并且打印机自身没有故障。

2、打印机状态异常

- 打印机可能处于脱机、卡纸、缺墨等异常状态，当打印机处于脱机状态时，打印服务器可能无法将打印任务发送到打印机，可以检查打印机的控制面板，查看是否有错误提示信息，如卡纸提示或者墨盒用尽提示，并及时解决这些问题。

客户端设备问题

（一）打印驱动程序

1、驱动程序不兼容或损坏

- 客户端计算机上的打印驱动程序可能与打印服务器或打印机不兼容，安装了错误版本的驱动程序，或者驱动程序文件在计算机系统升级或软件冲突后被损坏，这种情况下，打印任务可能无法正确地发送到打印服务器。

- 要解决这个问题，可以尝试卸载现有的打印驱动程序，然后从打印机制造商的官方网站下载并安装最新版本的驱动程序，在安装驱动程序时，要确保选择与操作系统版本和打印机型号相匹配的驱动程序。

打印服务器连接失败是一个复杂的问题，需要从网络、打印服务器、打印机和客户端设备等多个方面进行排查，通过仔细检查和分析上述可能的原因，并采取相应的解决方法，通常可以恢复打印服务器的正常连接，满足日常的打印需求。