开票软件服务器连接异常怎么办，开票软件显示服务器异常怎么办

***：主要探讨开票软件服务器连接异常或显示服务器异常的应对办法。在使用开票软件过程中，这两种异常情况可能会影响正常的开票等操作，但未给出具体的解决方法相关内容，只是聚焦于这两类关于开票软件服务器的异常状况本身，可能涉及到网络连接、软件设置、服务器端故障等多种潜在因素导致此类异常的发生。

本文目录导读：

1. 初步检查网络连接
2. 检查开票软件自身设置
3. 联系相关技术支持
4. 其他可能的解决方法

《开票软件显示服务器异常的解决办法》

在企业日常的财务工作中，开票软件是至关重要的工具，有时候会遇到开票软件显示服务器异常的情况，这可能会影响到发票的开具、查询等一系列工作，以下是针对这种情况的详细解决办法。

初步检查网络连接

1、查看本地网络设备

- 首先检查网络连接线是否插好，对于使用有线网络的电脑，确保网线与电脑和路由器或交换机的接口连接稳固，如果发现网线松动，重新插紧后，查看开票软件是否恢复正常。

- 观察路由器的工作状态，查看路由器的指示灯，如果指示灯异常闪烁或者部分指示灯不亮，可能表示路由器存在故障，可以尝试重启路由器，即先关闭路由器电源，等待10 - 15秒后再重新开启，重启后，等待路由器重新连接网络，再打开开票软件查看服务器连接情况。

2、检查网络设置

- 检查电脑的网络配置，在Windows系统中，打开“网络和共享中心”，查看当前网络连接状态，如果是使用Wi - Fi连接，确保已正确连接到可用的无线网络，并且信号强度良好，如果信号较弱，可以尝试靠近无线路由器或者调整路由器的位置。

- 查看网络IP地址设置是否正确，如果是手动设置IP地址的情况，检查IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器地址是否与网络环境相匹配，对于大多数企业网络环境，使用自动获取IP地址（DHCP）的方式更为常见，如果是自动获取但无法正常连接网络，可以尝试手动设置为固定IP地址进行排查，但这需要网络管理员提供正确的网络参数。

检查开票软件自身设置

1、软件版本更新

- 开票软件的服务器异常可能是由于软件版本过低导致的兼容性问题，打开开票软件，查看是否有软件更新提示，如果有更新，按照软件提示进行更新操作，在更新过程中，确保网络连接稳定，不要中断更新进程，更新完成后，重新启动开票软件，看服务器异常问题是否得到解决。

2、检查软件配置参数

- 进入开票软件的设置界面，查看服务器地址、端口等配置信息是否正确，这些信息通常是由税务部门或软件服务商提供的，如果发现配置错误，及时更正，增值税发票开票软件的服务器地址一般为特定的税务服务器地址，如果不小心被修改或者录入错误，会导致服务器连接异常。

- 有些开票软件可能需要设置代理服务器才能正常连接网络，如果企业网络使用代理服务器，在开票软件中正确配置代理服务器的地址、端口、用户名和密码等信息，如果之前未设置而网络环境需要，或者设置的代理信息发生变化，都可能导致服务器连接问题。

联系相关技术支持

1、联系税务部门

- 如果经过上述网络和软件自身的排查后，开票软件仍然显示服务器异常，可以联系当地税务部门，向税务部门说明开票软件服务器异常的情况，包括异常提示信息、已经采取的排查措施等，税务部门可能会提供一些针对性的解决方案，例如是否存在税务服务器端的维护或者故障通知等。

2、寻求软件服务商支持

- 联系开票软件的服务商客服，可以通过软件官方网站查找客服电话或者在线客服入口，向客服人员详细描述问题，如软件的版本号、服务器异常的具体表现（例如是连接超时、无法登录还是其他错误提示）等，客服人员可能会根据提供的信息进行远程协助或者提供详细的故障排除指南。

其他可能的解决方法

1、防火墙和安全软件设置

- 检查电脑上安装的防火墙和安全软件设置，防火墙或者安全软件可能会阻止开票软件与服务器的连接，将开票软件添加到防火墙或安全软件的信任列表或者白名单中，在Windows Defender防火墙中，可以通过“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”设置，找到开票软件的可执行文件，允许其通过防火墙访问网络。

- 部分安全软件可能具有网络访问控制功能，如果开票软件被限制了网络访问权限，需要在安全软件中调整相应的权限设置，确保开票软件能够正常连接服务器。

2、系统时间同步

- 开票软件的服务器连接可能与系统时间有关，如果电脑系统时间不准确，可能会导致服务器验证失败，打开系统时间设置，将系统时间与互联网时间进行同步，在Windows系统中，可以通过双击任务栏右下角的时钟图标，进入日期和时间设置界面，选择“Internet时间”选项卡，点击“更改设置”按钮，然后勾选“与Internet时间服务器同步”，并点击“立即更新”按钮来同步系统时间。

开票软件显示服务器异常是一个需要耐心排查的问题，通过从网络连接、软件设置、寻求技术支持以及检查其他相关因素等多方面入手，往往能够解决问题，确保开票工作的顺利进行。