win10打印服务器不能提供服务,请检查打印服务器，打印服务器不能提供服务请检查打印服务器怎么回事

***：win10打印服务器无法提供服务，提示检查打印服务器，但未明确具体原因。可能是打印服务器自身的硬件故障，如网络接口损坏、存储设备故障等；也可能是软件方面的问题，像打印服务器软件配置错误、驱动程序异常或者与系统存在兼容性问题等，需要从硬件和软件多方面去排查以确定问题所在。

本文目录导读：

1. 网络连接问题
2. 打印服务器自身故障
3. 客户端计算机问题
4. 权限与用户账户问题

《Win10下打印服务器不能提供服务的排查与解决》

在使用Windows 10系统时，遇到打印服务器不能提供服务的情况是比较棘手的，这一问题可能由多种因素导致，以下是详细的排查与解决步骤。

网络连接问题

1、检查本地网络连接

- 确保计算机连接到了正确的网络，对于有线连接，查看网线是否插好，网络接口处的指示灯是否正常闪烁，如果是无线网络，检查Wi - Fi连接是否稳定，信号强度是否足够，可以尝试在命令提示符中输入“ping 127.0.0.1”，如果能够成功ping通，表示本地网络协议栈正常工作；如果无法ping通，则可能是网络驱动程序出现问题，需要更新网络驱动。

- 查看网络连接的IP地址设置是否正确，如果是在家庭网络中，一般采用自动获取IP地址（DHCP）的方式，在网络设置中，确保“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”选项被选中，如果是在企业网络中，需要联系网络管理员确认正确的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址的设置。

2、检查打印服务器的网络连接

- 如果打印服务器是通过有线连接到网络的，同样要检查网线连接是否良好，对于一些独立的打印服务器设备，查看其网络指示灯状态，如果是连接到路由器或交换机的端口，尝试更换端口，以排除端口故障的可能性。

- 确保打印服务器在网络中的IP地址没有冲突，可以通过打印服务器的管理界面（如果有）查看其IP地址，然后在网络中的其他设备上进行检查，如果存在IP地址冲突，需要重新设置打印服务器的IP地址，使其在网络中具有唯一的标识。

打印服务器自身故障

1、硬件问题

- 对于独立的打印服务器设备，检查其电源供应是否正常，如果电源指示灯不亮，可能是电源适配器损坏或者设备内部电源电路出现故障，尝试更换电源适配器，如果问题仍然存在，可能需要联系设备制造商进行维修或更换。

- 检查打印服务器的散热情况，如果设备长时间运行，可能会因为过热而出现故障，确保打印服务器放置在通风良好的位置，没有被其他物品遮挡散热孔。

2、软件与配置问题

- 重启打印服务器，这是解决许多软件故障的简单而有效的方法，对于基于Windows系统的打印服务器，可以通过服务管理界面重启“Print Spooler”服务，在Windows 10中，按“Win+R”键，输入“services.msc”，在服务列表中找到“Print Spooler”，右键点击并选择“重新启动”。

- 检查打印服务器的配置，如果是企业级的打印服务器，确保共享打印机的设置正确，在打印服务器的管理控制台中，查看打印机的共享权限是否设置为允许网络用户访问，检查打印机的驱动程序是否正确安装并且是最新版本，如果驱动程序过时，可能会导致兼容性问题，从而使打印服务器无法提供服务。

客户端计算机问题

1、打印机连接设置

- 在Windows 10客户端计算机上，重新添加打印机，删除之前安装的打印机连接，打开“设置”，选择“设备”，在打印机和扫描仪列表中找到出现问题的打印机，点击“删除设备”，重新添加打印机，可以通过搜索网络打印机的方式，找到打印服务器上共享的打印机并添加。

- 检查打印机端口设置，在打印机属性中，查看端口是否设置正确，如果打印服务器使用的是特定的网络端口（如TCP/IP端口），确保端口号与打印服务器的设置一致。

2、客户端计算机的安全软件

- 安全软件（如防火墙、杀毒软件）可能会阻止客户端计算机与打印服务器之间的通信，暂时关闭防火墙或杀毒软件（在确保安全的情况下），然后尝试连接打印服务器进行打印操作，如果能够成功打印，需要在安全软件中添加打印服务器的IP地址或相关的打印进程到信任列表中，以允许通信。

权限与用户账户问题

1、检查用户权限

- 在打印服务器上，确保用户具有足够的权限来访问共享打印机，如果是基于Windows域的网络环境，网络管理员需要在域控制器中设置用户的打印权限，对于工作组环境，在打印机共享设置中，添加需要使用打印机的用户账户，并给予相应的打印权限（如打印、管理文档等）。

2、用户账户验证

- 如果打印服务器要求用户身份验证，确保客户端计算机上的用户账户信息正确，在添加打印机时，可能需要输入用户名和密码来连接打印服务器，检查输入的用户名和密码是否准确，并且该账户在打印服务器上具有有效的权限。

当Win10系统中出现打印服务器不能提供服务的情况时，需要从网络连接、打印服务器自身、客户端计算机以及权限与用户账户等多个方面进行全面的排查和解决，以恢复打印服务器的正常服务，确保打印工作的顺利进行。