金蝶kis标准版加密服务器，金蝶kis专业版加密服务器无法启动怎么办

***：主要探讨金蝶kis标准版和专业版加密服务器无法启动的问题。未提及具体故障原因及详细情况，仅聚焦于这两个版本加密服务器的启动故障，可能涉及到软件自身、系统环境、配置错误等多种因素导致的无法启动情况，需要进一步排查诸如加密狗是否正常、相关服务设置是否正确、系统是否兼容等多方面因素来解决该问题。

本文目录导读：

1. 检查加密服务器相关服务
2. 软件安装与配置问题
3. 系统环境问题
4. 日志分析与金蝶客服支持

金蝶KIS专业版加密服务器无法启动的解决之道

金蝶KIS专业版在企业的财务管理、进销存管理等众多业务流程中扮演着至关重要的角色，而加密服务器是保障软件正常运行和数据安全的关键组件，如果加密服务器无法启动，将会严重影响企业的正常业务操作，以下是针对金蝶KIS专业版加密服务器无法启动的一系列排查和解决方法。

检查加密服务器相关服务

1、查看服务状态

- 在Windows操作系统中，通过“服务”管理控制台来检查金蝶KIS加密服务器相关的服务，按下“Win+R”组合键，输入“services.msc”并回车，在服务列表中找到金蝶KIS加密服务器服务（名称可能包含“Kingdee KIS Encryption Server”等相关字样），查看其状态是否为“已停止”，如果是，尝试手动启动该服务。

- 如果手动启动失败，查看服务的属性中的“启动类型”，如果是“禁用”，将其修改为“自动（延迟启动）”或者“自动”，然后再次尝试启动服务。

2、依存关系检查

- 金蝶KIS加密服务器服务可能依赖于其他系统服务，它可能依赖于Windows的RPC（Remote Procedure Call）服务等，检查加密服务器服务属性中的“依存关系”选项卡，确保相关的依赖服务都已正常启动，如果发现依赖服务未启动，先启动依赖服务，然后再尝试启动加密服务器服务。

软件安装与配置问题

1、重新安装加密服务器

- 如果加密服务器无法启动，可能是由于软件安装过程中出现了问题，首先备份好金蝶KIS专业版的数据文件（如账套文件等），然后卸载现有的加密服务器程序，在卸载完成后，重新运行金蝶KIS专业版的安装程序，选择仅安装加密服务器组件，在安装过程中，确保按照安装向导的提示正确设置相关参数，如端口号、加密狗驱动安装等。

2、检查加密狗连接

- 加密狗是加密服务器正常运行的关键硬件设备，检查加密狗是否正确插入计算机的USB接口，如果计算机有多个USB接口，可以尝试更换接口插入加密狗，确保加密狗的驱动程序已正确安装，在设备管理器中查看是否有与加密狗相关的设备存在异常标记（如黄色感叹号），如果有，右键点击该设备，选择“更新驱动程序”，按照提示完成驱动的更新。

系统环境问题

1、防火墙与安全软件

- 防火墙或者安全软件可能会阻止加密服务器的运行，检查计算机上安装的防火墙（如Windows防火墙）或者第三方安全软件（如360安全卫士、腾讯电脑管家等）的设置，将金蝶KIS加密服务器添加到防火墙或安全软件的信任列表或者例外列表中，在Windows防火墙中，进入“允许的应用和功能”设置，找到金蝶KIS加密服务器相关的程序（如果没有，可以通过“浏览”按钮手动添加加密服务器的可执行文件路径），并勾选允许其通过防火墙通信。

2、系统更新与兼容性

- 操作系统的更新可能会导致加密服务器与系统不兼容，如果最近进行了Windows系统更新，可以尝试卸载最近安装的更新补丁，看是否能够解决加密服务器无法启动的问题，检查金蝶KIS专业版软件与当前操作系统版本的兼容性，如果操作系统版本过新而金蝶KIS版本较旧，可以联系金蝶客服获取是否有兼容性补丁或者是否需要升级软件版本的信息。

日志分析与金蝶客服支持

1、查看加密服务器日志

- 金蝶KIS加密服务器在运行过程中会生成日志文件，这些日志文件可以提供有关加密服务器无法启动的详细原因，找到加密服务器的安装目录，一般在其中会有一个“logs”文件夹，查看里面的日志文件，日志文件可能包含诸如“Error”（错误）、“Fail”（失败）等关键字的信息，根据这些信息可以进一步定位问题所在。

2、寻求金蝶客服支持

- 如果经过以上排查仍然无法解决加密服务器无法启动的问题，可以联系金蝶客服，向客服提供详细的错误信息，包括加密服务器日志内容、操作系统版本、金蝶KIS专业版的版本号等信息，金蝶客服人员具有专业的技术知识和丰富的经验，能够根据提供的信息准确地判断问题并提供有效的解决方案。

当金蝶KIS专业版加密服务器无法启动时，需要从多个方面进行排查，包括服务状态、软件安装、硬件连接、系统环境等，通过逐步排查和解决问题，确保加密服务器能够正常运行，从而保障金蝶KIS专业版软件在企业中的正常使用。