恳谈会上，来自美团平台方和骑手方的14名代表围绕平台算法规则协商、完善协商沟通机制、健全社会保障制度、建立困难帮扶机制、共建骑手服务阵地等5个议题进行协商。在平台算法方面，美团平台方听取骑手在配送过程中的实际体验，对配送时间预估、调度算法、路径规划、配送费等一一进行了探讨，听取骑手对算法进一步优化的意见和建议。
为更好维护保障湖北区域内广大美团骑手的劳动权益，专项协议明确了三方面具体推进举措：大力推进美团(湖北)参加人社部的新就业形态从业人员职业伤害保障试点AG官方入口app，全部由平台出资，结合职业伤害保障项目，实现每单必保、每人必保。此次协议还将保障“升级”，明确美团湖北区域所有骑手(含专送、众包)将全部纳入省级保障池，单次事故最高赔付从10万元提至30万元，与工伤保险标准接轨。同时，大力推进美团骑手养老保险在武汉的试点。此外，大力推进美团(湖北)骑手参加中国职工保险互助会和湖北省总工会的“新就业形态劳动者专项意外伤害互助保障”。
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