永安市综治中心的一楼大厅,科学划分为引导受理区、多元化解区、指挥调度区、普法区,4大功能板块的空间布局一目了然——7个服务窗口一字排开,11间功能室更是各有专攻:法律咨询窗口前,律师正耐心解答房产继承疑问;劳动纠纷调解室里开元棋脾,人社局干部正拿着工资条与企业代表沟通;维权救助室中开元棋脾,婚恋调解专家拉着家常化解家庭矛盾……
这一高效处置的背后,是永安市综治中心打造的“数智化大脑”在发力——融合综治视联网、“明心通”平台及智慧系统,汇聚了辖区人、地、事、物、情、组织等“六要素”数据,网格员日常摸排、乡镇(街道)上报、群众来访的信息全量入库。通过动态监测与智能分析,系统能自动识别高频纠纷领域、重点关注人群,为精准施策提供支撑。
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