电子税务局总显示服务器异常，电子税务局官网开票功能遭遇服务器异常，税务部门紧急应对确保纳税人权益

电子税务局官网开票功能遭遇服务器异常，总显示服务器异常，税务部门紧急应对，确保纳税人权益不受影响。

广大纳税人在使用电子税务局官网进行开票操作时，纷纷反馈遇到服务器异常问题，导致开票功能无法正常使用，这一现象引起了税务部门的高度重视，相关部门迅速启动应急预案，全力排查故障原因，确保纳税人权益不受影响。

问题概述

据了解，此次服务器异常主要表现为电子税务局官网开票功能无法正常使用，纳税人无法进行发票开具、查询、认证等操作，故障原因初步判断为服务器负载过大，导致系统响应缓慢，甚至出现崩溃现象。

税务部门紧急应对

1、启动应急预案

接到纳税人反馈后，税务部门立即启动应急预案，成立应急小组，全面分析故障原因，制定修复方案。

2、加大排查力度

应急小组对服务器进行全面排查，重点检查服务器硬件、网络环境、系统配置等方面，力求找出故障根源。

3、优化系统配置

针对服务器负载过大的问题，应急小组对系统配置进行调整，提高服务器处理能力，确保系统稳定运行。

4、加强运维保障

税务部门加强对电子税务局官网的运维保障，提高运维人员技术水平，确保系统安全、稳定、高效运行。

5、及时发布信息

税务部门通过官方网站、微信公众号、微博等渠道，及时发布故障进展情况，回应纳税人关切，减少纳税人损失。

故障修复及后续措施

1、故障修复

经过紧急修复，电子税务局官网开票功能已恢复正常，纳税人可以正常进行开票操作。

2、后续措施

为防止类似问题再次发生，税务部门将采取以下措施：

（1）优化系统架构，提高系统承载能力；

（2）加强运维保障，提高运维人员技术水平；

（3）开展系统升级，提升系统稳定性；

（4）加强网络安全防护，确保系统安全运行。

呼吁纳税人理解与支持

在此，税务部门呼吁广大纳税人理解与支持，电子税务局作为国家税收征管的重要平台，为纳税人提供了便捷、高效的办税服务，在系统升级、优化过程中，可能存在一定的不便，敬请广大纳税人予以谅解。

税务部门将持续关注电子税务局运行情况，确保纳税人权益得到充分保障，如有任何问题，请广大纳税人及时反馈，我们将竭诚为您服务。

电子税务局官网开票功能遭遇服务器异常，税务部门已采取积极措施予以应对，在此过程中，希望广大纳税人予以理解与支持，共同维护税收征管秩序，为我国经济社会发展贡献力量。