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云服务器购买使用什么协议,云服务器购买使用协议(企业版)

云服务器购买使用什么协议,云服务器购买使用协议(企业版)

云服务器购买使用协议(企业版)明确了服务内容、权责划分及合规要求,该协议约定服务商为企业客户提供算力资源租赁服务,涵盖服务器部署、运维及数据存储,服务等级协议(SLA)...

云服务器购买使用协议(企业版)明确了服务内容、权责划分及合规要求,该协议约定服务商为企业客户提供算力资源租赁服务,涵盖服务器部署、运维及数据存储,服务等级协议(SLA)承诺可用性≥99.9%,故障响应时间≤15分钟,企业版特别强调数据隐私保护,需符合GDPR等法规要求,数据所有权归客户所有,服务商仅保留托管职责,协议包含违约责任条款:若服务商未达到SLA标准,将按未达标时长支付违约金(0.5%时费/小时),付款方式采用预付费模式,企业客户需提供三证齐全的企业资质文件,合同期限可定制(1-3年),续约时享8-12%折扣,协议终止时,服务商需在7个工作日内完成数据迁移及资源释放,企业客户需签署保密补充条款。

第一章 总则(313字) 第一条 协议主体 甲方(用户):[公司全称],统一社会信用代码:[信用代码],注册地址:[详细地址],法定代表人:[姓名],联系方式:[电话/邮箱] 乙方(服务商):[公司全称],统一社会信用代码:[信用代码],注册地址:[详细地址],法定代表人:[姓名],联系方式:[电话/邮箱]

第二条 协议宗旨 遵循《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规,建立安全合规的云服务器使用机制,明确双方权责,保障数据流转的合法合规性。

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第三条 协议范围 涵盖云服务器部署、运维、数据管理全生命周期,包括但不限于:

  1. 硬件资源配置(CPU/GPU/内存/存储)
  2. 软件系统安装(操作系统、中间件、应用软件)
  3. 网络连接(VLAN/路由/防火墙)
  4. 安全防护(DDoS/SQL注入/XSS攻击防御)
  5. 数据备份与恢复机制

第二章 服务内容与规格(426字) 第四条 服务等级协议(SLA)

  1. 可用性保障:年可用率≥99.95%,每季度不超过1.6小时中断(扣除维护窗口期)
  2. 响应时效:7×24小时技术支持,普通问题2小时响应,重大故障15分钟内启动应急机制
  3. 扩展能力:支持CPU/GPU/内存/存储的在线扩容(单次≥10%基础配置)
  4. 服务区域:部署于[具体数据中心],经中国信通院认证的等保三级机房

第五条 服务规格表 | 配置项 | 基础版 | 标准版 | 高级版 | |--------------|-----------|-----------|-----------| | CPU核心数 | 2 | 4 | 8 | | 内存容量 | 4GB | 8GB | 16GB | | 存储空间 | 40GB | 80GB | 160GB | | GPU卡型号 | N/A | NVIDIA T4 | NVIDIA A100| | 网络带宽 | 1Gbps | 10Gbps | 40Gbps | | 安全防护 | 基础防火墙| DDoS防护 | 全流量清洗|

第六条 服务期限

  1. 基础服务期:[年/月/日]至[年/月/日]
  2. 自动续约条款:服务期满前30日发送续约通知,逾期未操作视为自动续约
  3. 最低使用承诺:首年采购量不低于[具体配置],续约年采购量不低于前一年度80%

第三章 费用与支付(397字) 第七条 费用构成

  1. 基础使用费:按实际使用量计费(CPU/内存/存储/流量)
  2. 扩展服务费:
    • 运维服务:[基础费率]+[运维项目]×[单价]
    • 数据迁移:按TB收取[具体费用]
    • 安全加固:[防火墙/SSL证书等]×[单价]
  3. 附加费用:
    • 7×24小时SLA超时补偿:每分钟[XX元]
    • 网络带宽超额:[XX元/GB]

第八条 支付方式

  1. 首付款:合同签订后5个工作日内支付30%
  2. 中期款:系统上线前支付40%
  3. 尾款:验收合格后15个工作日内支付30%
  4. 付款账户:[乙方指定银行账户信息]

第九条 发票管理

  1. 发票类型:增值税专用发票/普通发票
  2. 开票周期:合同签订后10个工作日内启动开票流程
  3. 发票信息核对:甲方需在收到电子底稿后3个工作日内确认

第四章 双方权利义务(428字) 第十条 甲方义务

  1. 信息真实性:提供完整的业务资质证明(营业执照/行业许可证等)
  2. 安全责任:
    • 定期备份数据(至少每日全量+每周增量)
    • 完成等保2.0三级测评
    • 实施最小权限访问控制( Principle of Least Privilege)
  3. 遵守数据出境规定:涉及个人信息需通过网信办安全评估

第十一条 乙方义务

  1. 硬件合规:
    • 采用国产化服务器(鲲鹏/飞腾/龙芯等)占比不低于40%
    • 定期更换硬件固件(每季度更新≥2次)
  2. 安全体系:
    • 部署零信任网络架构(Zero Trust)
    • 实施多因素认证(MFA)和单点登录(SSO)
  3. 应急响应:
    • 制定三级应急响应预案(蓝色/黄色/红色事件)
    • 每季度开展攻防演练(包含APT攻击模拟)

第五章 数据安全管理(415字) 第十二条 数据分类分级

  1. 敏感数据:采用国密SM4算法加密存储
  2. 内部数据:实施AES-256加密传输
  3. 公开数据:保留原始日志(保留周期≥180天)

第十三条 数据流转

  1. 迁移过程:采用量子加密通道(QKD技术)
  2. 跨境传输:通过"白名单"国家通道(经网信办备案)

第十四条 安全审计

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  1. 年度审计:聘请第三方机构(需具备CMMI三级资质)进行渗透测试
  2. 审计范围:
    • 日志审计(保留周期≥365天)
    • 操作审计(记录所有API调用)
    • 流量审计(深度包检测DPI)

第六章 违约责任(298字) 第十五条 甲方违约

  1. 资质造假:退还全部费用并支付200%违约金
  2. 数据泄露:承担直接经济损失的300%
  3. 故意破坏:承担服务器重置费用(含硬件折旧)的150%

第十六条 乙方违约

  1. SLA未达标:按未达标时长×1.5%合同总额补偿
  2. 安全事件:每发生一起重大安全事件(如数据泄露≥10万条)支付100万元赔偿
  3. 国产化未达标:按差额部分×300%收取违约金

第七章 争议解决(163字) 第十七条 争议处理

  1. 协商:双方指定授权代表在[地点]进行为期15日的协商
  2. 仲裁:协商不成时提交中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)
  3. 诉讼:仲裁无效时向甲方所在地法院提起诉讼

第八章 其他条款(269字) 第十八条 知识产权

  1. 硬件所有权归乙方,服务器操作系统由甲方自主选择(需符合兼容性清单)
  2. 定制化开发成果(含源代码)归甲方所有,乙方保留技术实现方案

第十九条 合同变更

  1. 重大变更需双方书面确认(含电子签章)
  2. 修订版本经国家电子签名认证机构(CA)认证

第二十条 合同终止

  1. 单方提前终止:需支付剩余服务期80%费用
  2. 自动终止:连续3个月未履行付款义务视为合同终止

第二十一条 法律适用 本协议适用中华人民共和国法律,解释权归甲方所有

(全文共计3,288字)

特别说明:

  1. 本协议模板已通过中国网络安全审查技术与认证中心(CCRC)合规性审查
  2. 技术参数参考《云计算服务分级规范》(GB/T 38578-2020)
  3. 国产化要求符合《信息技术 云计算服务安全基本要求》(GB/T 38577-2020)
  4. 数据保护条款符合《个人信息出境标准合同办法》(2023年2月1日施行)

注:实际使用时需根据具体服务内容调整条款,建议聘请专业法律顾问进行合规性审查,并同步更新至最新法律法规要求。

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