政采云买家怎么购买产品，政采云如何购买服务商品

***：本文主要关注政采云平台上买家的购买操作，包括购买产品与服务商品两方面。但未详细阐述具体购买流程，仅提出了政采云买家在购买产品和服务商品时的操作这一问题，旨在探讨政采云平台采购相关操作的基本情况，可能为想要了解政采云平台采购流程的用户提供一个初步的引导方向，后续应补充具体的购买操作步骤等内容。

本文目录导读：

1. 政采云平台简介
2. 注册与登录
3. 采购需求确定
4. 搜索与筛选服务商品
5. 查看服务商品详情
6. 发起采购流程
7. 签订合同
8. 服务商品的交付与验收
9. 售后服务与评价

《政采云购买服务商品全流程解析：买家操作指南》

政采云平台简介

政采云平台是为政府采购活动提供全流程电子化服务的平台，它整合了众多供应商资源，涵盖了各类货物、工程和服务商品，对于购买服务商品而言，政采云提供了一个公开、透明、高效且规范的交易环境。

注册与登录

1、注册

- 企业买家

- 如果是企业买家想要在政采云购买服务商品，首先需要进行注册，访问政采云官方网站，点击注册按钮，按照要求填写企业基本信息，包括企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、联系方式等，统一社会信用代码是企业的唯一身份标识，务必准确填写。

- 在填写注册信息时，还需要提供企业的注册地址、经营范围等信息，经营范围信息有助于政采云平台为企业匹配适合的服务商品类目。

- 注册过程中可能需要上传企业营业执照副本扫描件、法定代表人身份证扫描件等相关证件资料，以进行实名认证，这些资料需要清晰、完整，确保能够准确识别证件上的信息。

- 机关事业单位买家

- 机关事业单位买家注册时，除了基本的单位名称、组织机构代码等信息外，还需要提供单位的预算代码、财政归口管理部门等特定信息，这些信息与单位的财政预算和采购管理相关联。

- 同样需要上传单位法人证书扫描件、经办人员身份证扫描件等进行身份验证。

2、登录

- 注册成功后，买家可以使用注册的账号（通常为企业或单位的统一社会信用代码或组织机构代码）和密码登录政采云平台，为了保障账号安全，建议设置复杂的密码，并定期更换，政采云平台也支持多种登录方式，如短信验证码登录等辅助登录方式，方便买家操作。

采购需求确定

1、需求分析

- 在购买服务商品之前，买家需要明确自身的需求，对于服务商品，需求的确定可能相对复杂，因为服务的质量、标准、交付方式等因素都需要考虑。

- 如果是购买培训服务，需要确定培训的内容（是专业技能培训、管理培训还是其他类型的培训）、培训的对象（是企业员工、机关工作人员还是特定群体）、培训的时长（是短期集中培训还是长期分阶段培训）、培训的地点（是线上培训、线下在本单位培训还是在供应商指定地点培训）等。

- 如果是购买物业服务，需要明确服务的范围，包括建筑物的清洁范围（是仅公共区域还是包括办公区域等）、安保服务的级别（是普通安保还是高等级安保）、设施维护的具体设备清单（如电梯、空调等设备的维护）等。

2、需求细化

- 根据需求分析的结果，进一步细化需求，以软件开发服务为例，不仅要明确软件的功能需求（如功能模块、数据处理要求等），还要确定技术要求（如采用的开发语言、数据库类型等）、项目进度要求（如项目启动时间、各个阶段的交付时间、项目最终验收时间等）、售后服务要求（如软件的维护期限、故障响应时间等）。

- 对于服务商品的质量标准也要进行明确，对于法律咨询服务，质量标准可能包括律师的专业资质、提供法律咨询意见的准确性和及时性等。

搜索与筛选服务商品

1、搜索

- 登录政采云平台后，买家可以通过平台的搜索功能查找所需的服务商品，在搜索框中输入关键词，如“培训服务”“物业服务”“审计服务”等相关服务名称。

- 政采云平台的搜索功能会根据关键词匹配相关的服务商品列表，搜索结果会显示服务商品的名称、供应商名称、大致价格范围等基本信息。

2、筛选

- 为了更精准地找到符合需求的服务商品，买家可以使用筛选功能，筛选条件通常包括服务商品的类目（如商务服务、社会服务等）、供应商所在地（可以选择本地供应商或全国范围内的供应商）、服务价格区间（设定最低价格和最高价格）、供应商的信用等级等。

- 如果企业预算有限，希望购买价格在一定范围内的办公设备维修服务，可以将价格区间设置为相应的数值，然后筛选出符合该价格范围的供应商提供的服务商品，如果对供应商的信誉比较关注，可以优先选择信用等级高的供应商，信用等级通常是根据供应商在政采云平台上的交易记录、客户评价等因素综合评定的。

查看服务商品详情

1、服务内容

- 点击搜索或筛选后的服务商品名称，可以查看服务商品的详细信息，首先关注的是服务内容描述，这部分详细说明了供应商提供的服务具体包括哪些项目。

- 以会议服务为例，服务内容可能包括会议场地的提供、会议设备（如投影仪、音响等）的租赁、会议餐饮服务、会议礼仪服务等，买家需要仔细核对服务内容是否满足自己的需求。

2、服务标准

- 服务标准是衡量服务质量的重要依据，在餐饮服务中，服务标准可能包括食品的卫生标准（如食材的新鲜度、加工过程的卫生要求等）、餐饮服务人员的服务规范（如着装、服务态度等），对于清洁服务，可能有清洁的达标率（如地面清洁达到多少光洁度等）等标准。

3、供应商信息

- 了解供应商信息也是很重要的，包括供应商的企业基本情况，如企业规模、成立年限、经营范围等，还可以查看供应商在政采云平台上的交易记录、好评率、差评原因等信息，以评估供应商的信誉和实力。

- 如果供应商有较多的成功交易记录，且好评率较高，说明该供应商在服务质量、交货期等方面表现较好；反之，如果有较多差评，需要仔细查看差评原因，如是否存在服务不及时、服务质量不达标等问题。

发起采购流程

1、直接下单（适用于小额零星采购或已明确的服务商品）

- 如果是小额零星采购，且已经确定了符合需求的服务商品，买家可以直接下单，在服务商品详情页面，点击“立即下单”按钮。

- 下单时需要填写采购数量（对于服务商品，可能是服务的次数、时长等数量单位）、预计交货期（对于服务商品，是服务开始的时间等）、收货地址（如果是线下服务，可能是服务的实施地点；如果是线上服务，可以填写单位的办公地址等）等信息。

2、询价采购（适用于需要多家供应商报价对比的情况）

- 如果买家希望获取多家供应商的报价以进行比较，选择询价采购流程，在政采云平台上创建询价单，填写询价单的基本信息，包括询价的服务商品名称、服务要求（如前面确定的需求内容）、询价截止时间等。

- 政采云平台会将询价单推送给符合条件的供应商，供应商在规定的时间内提交报价，买家可以在询价单管理页面查看供应商的报价情况，包括报价金额、服务承诺等内容，根据报价和服务承诺等因素，选择合适的供应商进行采购。

3、竞争性谈判或招标采购（适用于大型、复杂的服务采购项目）

- 对于大型、复杂的服务采购项目，如大型建筑工程的设计服务、大型企业的整体信息化建设服务等，可能需要采用竞争性谈判或招标采购方式。

- 竞争性谈判：买家发布竞争性谈判公告，公告内容包括项目概况、谈判文件获取方式、谈判响应文件提交截止时间、谈判时间和地点等，供应商根据谈判文件要求编制并提交谈判响应文件，买家组织谈判小组与供应商进行谈判，根据谈判结果确定成交供应商。

- 招标采购：按照招标采购流程，发布招标公告、编制招标文件、发售招标文件、接收投标文件、开标、评标、定标等环节，整个过程需要严格遵循相关法律法规和政采云平台的规定，确保采购的公平、公正、公开。

签订合同

1、合同模板

- 政采云平台通常提供合同模板，买家和供应商可以根据实际采购情况对合同模板进行修改完善，合同模板涵盖了服务商品的基本信息、双方的权利和义务、服务价格、服务期限、付款方式、违约责任等重要条款。

2、合同签订流程

- 买家和供应商在政采云平台上进行电子合同签订，双方首先对合同条款进行确认，确认无误后，使用电子签名或电子印章进行签署，电子签名和电子印章具有法律效力，确保合同的有效性。

- 在签订合同过程中，需要特别注意服务价格、服务期限、付款方式等关键条款的准确性，付款方式可能包括预付款、进度款、尾款等不同阶段的付款安排，需要明确各阶段付款的条件和金额。

服务商品的交付与验收

1、服务交付

- 供应商按照合同约定的时间和方式开始提供服务，对于培训服务，供应商会按照培训计划安排讲师、准备培训资料并开展培训课程；对于物业服务，供应商会安排人员到指定地点进行清洁、安保等服务工作。

- 买家需要关注服务的启动情况，确保供应商按时开始服务，如果供应商未能按时启动服务，买家可以根据合同约定追究供应商的违约责任。

2、服务验收

- 在服务完成或达到一定阶段后，需要进行验收，验收标准依据合同中规定的服务标准进行。

- 对于软件开发服务，验收时需要对软件的功能进行测试，看是否满足需求分析阶段确定的功能要求；对于广告制作服务，需要对广告的内容、形式、投放效果等进行验收。

- 验收可以由买家自行组织验收小组进行，也可以委托第三方专业机构进行验收，验收结果需要在政采云平台上进行记录，如果验收合格，按照合同约定支付相应款项；如果验收不合格，要求供应商进行整改，直至达到验收标准。

售后服务与评价

1、售后服务

- 服务商品的售后服务也是很重要的一部分，在合同中应该明确售后服务的内容，如服务的保修期限、故障响应时间等。

- 对于办公设备维修服务，供应商可能承诺在设备出现故障后的24小时内响应，并在一定时间内完成维修，如果在售后服务期内，服务出现问题，买家可以通过政采云平台联系供应商，要求供应商履行售后服务义务。

2、评价

- 服务完成后，买家可以在政采云平台上对供应商的服务进行评价，评价内容包括服务质量、服务态度、交货期等方面，买家的评价会影响供应商在政采云平台上的信誉等级，同时也为其他买家提供了参考。

- 评价时要客观、公正，如实反映供应商的服务情况，如果供应商的服务表现优秀，可以给予好评并详细说明优秀之处；如果存在问题，也应该指出问题所在，以便供应商改进。

通过以上步骤，政采云平台上的买家可以较为顺利地购买到符合自身需求的服务商品，同时确保采购过程的规范、透明和高效，在整个购买过程中，买家要始终遵循政采云平台的规则和相关法律法规，保障自身权益的同时，也促进服务市场的健康发展。