dns的服务器可能不可用是什么意思，dns服务器可能不可用怎么解决

***：“DNS的服务器可能不可用”指域名系统（DNS）服务器无法正常提供服务。这可能由多种原因导致，如网络故障、服务器故障、配置错误等。解决方法包括检查网络连接是否正常，可尝试重启路由器；查看DNS服务器设置是否正确，尝试手动设置为公共DNS（如谷歌的8.8.8.8等）；还可联系网络服务提供商，让其检查服务器端是否存在问题。

《DNS服务器不可用的含义、原因及解决之道》

一、DNS服务器不可用的含义

（一）DNS的基本概念

DNS（Domain Name System），即域名系统，它就像是互联网的电话簿，将我们方便记忆的域名（如www.example.com）转换为计算机能够理解的IP地址（如192.168.1.1），当我们在浏览器中输入一个网址时，计算机首先会向DNS服务器查询对应的IP地址，然后才能建立连接并获取网页内容。

（二）DNS服务器不可用的含义

当提示“DNS服务器可能不可用”时，意味着计算机或设备无法与DNS服务器进行正常的通信，以获取域名对应的IP地址，这就如同电话簿突然无法使用，你知道要联系的人的名字（域名），但找不到对应的电话号码（IP地址），从而无法拨通电话（访问网站），具体表现可能是网页无法加载、某些网络应用无法正常连接服务器、在命令提示符下执行与网络相关的操作（如ping域名）时显示无法解析主机名等。

二、DNS服务器不可用的原因

（一）网络连接问题

1、本地网络故障

- 网线损坏或未插好：如果是使用有线网络，网线可能因为被拉扯、老化等原因出现损坏，或者没有牢固地插在计算机和路由器（或交换机）的接口上，这会导致计算机无法与网络中的DNS服务器进行通信。

- 无线连接问题：在使用无线网络时，信号强度弱、无线密码错误、无线路由器故障等都可能使设备与网络的连接不稳定或无法连接，当距离无线路由器过远时，信号强度可能不足以支持设备与DNS服务器的通信，导致DNS服务器看似不可用。

2、网络服务提供商（ISP）故障

- ISP的网络基础设施出现故障，如光纤被挖断、核心路由器故障等，这种情况下，整个区域的用户可能都无法正常访问DNS服务器，当发生自然灾害破坏了ISP的部分网络设施时，就会影响到用户与DNS服务器的连接。

- ISP的DNS服务器自身故障，ISP通常会提供自己的DNS服务器供用户使用，如果这些服务器出现硬件故障、软件漏洞或者遭受攻击，用户就会遇到DNS服务器不可用的情况。

（二）DNS服务器自身问题

1、配置错误

- 对于企业或家庭网络中自行搭建的DNS服务器，如果在配置过程中出现错误，如域名解析记录设置错误、服务器IP地址配置错误等，就会导致其无法正常工作，将错误的IP地址分配给DNS服务器，或者在域名解析记录中输入了错误的域名 - IP映射关系。

2、服务器过载

- 当DNS服务器面临大量的查询请求时，可能会出现过载的情况，这可能是由于突然增加的网络流量，如某个热门网站发布新内容导致大量用户同时访问，这些用户的设备会向DNS服务器发送大量查询请求，如果DNS服务器的处理能力有限，就无法及时响应所有请求，从而表现为不可用。

3、遭受攻击

- DNS服务器可能遭受DDoS（分布式拒绝服务）攻击，攻击者通过控制大量的僵尸网络向DNS服务器发送海量的请求，使服务器忙于处理这些恶意请求而无法正常响应合法用户的查询，导致正常用户感觉DNS服务器不可用。

（三）客户端设备问题

1、防火墙或安全软件限制

- 计算机上安装的防火墙或安全软件可能会阻止设备与DNS服务器的通信，某些安全软件的高级防护模式可能误将DNS查询请求识别为潜在威胁而加以阻止，这些软件可能会根据预设的规则，如阻止来自特定端口或IP地址范围的网络流量，而DNS服务器的通信恰好符合这些被阻止的条件。

2、设备的DNS设置错误

- 如果用户手动修改了设备的DNS设置，并且输入了错误的DNS服务器地址，如输入了一个不存在或者无法访问的DNS服务器地址，就会导致设备无法通过该DNS服务器进行域名解析，从而提示DNS服务器不可用。

三、DNS服务器不可用的解决方法

（一）检查网络连接

1、有线网络

- 首先检查网线是否插好，确保网线两端都牢固地连接在计算机和网络设备（如路由器或交换机）上，如果网线有明显的损坏迹象，如外皮破损、内部线芯外露等，需要更换网线。

- 查看网络接口的状态，在Windows系统中，可以通过控制面板中的“网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”，查看本地连接的状态，如果显示“未连接”或“受限”，可以尝试右键单击本地连接图标，选择“诊断”来自动修复网络问题。

2、无线网络

- 检查无线信号强度，如果信号较弱，可以尝试靠近无线路由器或者调整无线路由器的位置和天线方向，以增强信号覆盖范围。

- 确认无线密码是否正确，重新输入无线密码，确保密码的准确性，如果忘记密码，可以通过登录无线路由器的管理界面进行查看或修改。

- 重启无线路由器，长按路由器的电源按钮关闭路由器，等待几秒钟后再重新打开，这有助于解决路由器可能存在的临时故障。

（二）排查ISP故障

1、联系ISP客服

- 如果怀疑是ISP的网络基础设施故障或者DNS服务器故障，可以拨打ISP的客服电话，向客服人员详细描述问题，如整个区域是否有其他用户也遇到类似问题、问题出现的时间等，ISP的技术人员可以通过检测网络设备、检查服务器状态等方式来确定故障原因并进行修复。

2、使用备用DNS服务器（临时解决方案）

- 如果确定是ISP的DNS服务器故障，可以临时更改设备的DNS服务器地址，可以使用公共DNS服务器，如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，或者国内的114DNS（114.114.114.114和114.114.115.115），在Windows系统中，可以通过控制面板中的“网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”，右键单击本地连接（或无线网络连接），选择“属性”，在“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”的属性中，将DNS服务器地址修改为备用的DNS服务器地址。

（三）解决DNS服务器自身问题

1、对于自行搭建的DNS服务器

- 检查配置文件，如果是基于Linux系统搭建的DNS服务器（如使用BIND软件），仔细检查named.conf等配置文件中的语法错误、域名解析记录的准确性等，可以使用命令行工具（如named - checkconf）来检查配置文件的语法是否正确。

- 调整服务器资源，如果是因为服务器过载，可以考虑升级服务器硬件（如增加内存、CPU等）或者优化服务器软件的设置，如调整缓存大小、优化查询算法等。

- 加强服务器安全防护，如果是遭受攻击导致的问题，安装防火墙软件，配置入侵检测系统（IDS）或入侵防御系统（IPS），及时更新服务器的操作系统和DNS软件的补丁，以防止未来的攻击。

2、对于公共DNS服务器（非自行搭建情况）

- 等待服务器恢复，如果是公共DNS服务器出现故障，通常需要等待服务器提供商进行修复，在此期间，可以使用备用DNS服务器，如前面提到的谷歌或114DNS的备用服务器。

（四）处理客户端设备问题

1、调整防火墙或安全软件设置

- 在防火墙或安全软件的设置界面中，查找与网络访问或应用程序权限相关的设置，将与DNS查询相关的操作添加到信任列表或者允许列表中，在Windows系统自带的防火墙中，可以通过“允许应用或功能通过Windows防火墙”的设置，确保与DNS查询相关的程序（如svchost.exe等）被允许访问网络。

2、修正设备的DNS设置

- 如果是因为手动设置错误的DNS服务器地址，将其修改为正确的地址，如果不确定正确的地址，可以选择自动获取DNS服务器地址（在大多数家庭和企业网络环境中，路由器会自动分配正确的DNS服务器地址给设备），在Windows系统中，通过“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”的属性设置，选择“自动获取DNS服务器地址”选项。

当遇到DNS服务器可能不可用的情况时，需要从网络连接、ISP、DNS服务器自身和客户端设备等多个方面进行排查和解决，以恢复正常的网络访问。