打印服务器错误不能提供打印，打印服务器不能提供服务怎么办

***：打印服务器出现错误无法提供打印服务，这是一个亟待解决的问题。可能是服务器自身故障，如软件冲突、硬件损坏等，也可能是网络连接问题，像网络中断、配置错误等。要解决此问题，可先检查网络连接是否正常，再查看服务器的软件运行状态，检查是否有错误提示或日志记录，必要时联系技术人员进行维修或重新配置服务器等操作。

本文目录导读：

1. 网络连接方面
2. 打印服务器自身故障
3. 打印机相关问题
4. 用户权限与队列问题

《打印服务器不能提供服务的排查与解决之道》

在办公环境或企业网络中，打印服务器扮演着至关重要的角色，它负责管理打印机资源，协调多个用户的打印任务，当打印服务器突然不能提供服务时，会给工作带来诸多不便，以下是针对这一问题的详细排查与解决方案。

网络连接方面

1、检查物理连接

- 查看打印服务器与网络设备（如路由器或交换机）之间的网线连接是否牢固，网线可能会因为办公区域的人员走动、设备移动等原因而松动，如果发现网线松动，重新插拔网线，确保其连接紧密。

- 对于使用Wi - Fi连接的打印服务器，检查其无线信号强度，弱信号可能导致打印服务器与网络断开连接，可以尝试将打印服务器靠近无线路由器，或者调整无线路由器的天线方向，以增强信号覆盖。

2、网络配置检查

- 查看打印服务器的IP地址配置，如果打印服务器是通过静态IP地址设置的，确认其IP地址是否与网络中的其他设备冲突，可以登录打印服务器的管理界面，查看当前的IP设置，如果存在冲突，修改打印服务器的IP地址为一个未被使用的地址，并确保子网掩码、网关等网络参数设置正确。

- 对于使用动态主机配置协议（DHCP）获取IP地址的打印服务器，检查DHCP服务器是否正常工作，如果DHCP服务器出现故障，打印服务器可能无法获取到有效的IP地址，可以尝试重启DHCP服务器（如果在企业网络中由专门的服务器提供DHCP服务），或者检查路由器的DHCP功能是否正常开启。

打印服务器自身故障

1、硬件问题

- 检查打印服务器的电源供应，确保电源适配器正常工作，没有松动或损坏，如果打印服务器有电源指示灯，可以观察指示灯的状态，如果指示灯不亮或者闪烁异常，可能是电源故障，需要更换电源适配器或者检查打印服务器内部的电源电路。

- 查看打印服务器的散热情况，过热可能导致打印服务器出现故障，检查打印服务器的散热风扇是否正常运转，如果风扇不转或者转速异常，可能会导致设备内部温度过高，清理打印服务器的散热孔，确保空气流通顺畅，必要时更换散热风扇。

2、软件故障

- 重启打印服务器的服务，在打印服务器的操作系统中（如果是基于操作系统的打印服务器），可以通过服务管理界面找到打印相关的服务，如“Print Spooler”服务（在Windows系统中），先停止该服务，然后再重新启动它，这可以解决一些由于服务异常导致的打印服务器不能提供服务的问题。

- 检查打印服务器的操作系统是否有更新，操作系统的漏洞或者错误可能影响打印服务器的正常运行，如果有可用的更新，及时安装更新补丁，然后重新启动打印服务器，看是否能够恢复服务。

- 查看打印服务器的日志文件，日志文件中可能记录了导致打印服务器不能提供服务的错误信息，在Windows系统中，可以查看“事件查看器”中的系统日志和应用程序日志，查找与打印相关的错误提示，根据这些提示来进一步排查问题。

打印机相关问题

1、打印机连接

- 确认打印机与打印服务器之间的连接正常，如果是通过USB连接，检查USB线是否插好；如果是网络打印机，检查打印机的网络连接设置是否正确，其IP地址是否与打印服务器能够正常通信。

- 打印机的状态也需要检查，查看打印机是否处于卡纸、缺墨、硒鼓故障等异常状态，如果打印机本身存在硬件问题，即使打印服务器正常，也无法完成打印任务，可以通过打印机的控制面板或者打印机管理软件查看打印机的状态信息，并根据提示解决打印机的硬件问题。

2、打印机驱动

- 检查打印机驱动是否安装正确且为最新版本，在打印服务器上，打开设备管理器（在Windows系统中），找到打印机设备，查看其驱动程序是否有黄色感叹号（表示驱动存在问题），如果驱动有问题，可以卸载现有的驱动程序，然后重新安装最新版本的驱动程序，确保在安装驱动程序时，按照打印机厂商提供的安装指南进行操作。

用户权限与队列问题

1、用户权限

- 检查用户是否具有打印权限，在企业网络中，打印服务器可能会设置用户权限，限制某些用户的打印操作，登录打印服务器的管理界面，查看用户账户的权限设置，确保需要打印的用户具有足够的权限。

2、打印队列

- 查看打印队列是否堵塞，如果有大量的打印任务堆积在打印队列中，可能会导致打印服务器无法正常处理新的打印任务，在打印服务器的管理界面或者连接到打印服务器的客户端计算机上，查看打印队列的状态，如果队列中有未完成的任务，可以尝试暂停并删除这些任务，然后重新提交打印请求。

当打印服务器不能提供服务时，需要从网络连接、打印服务器自身、打印机以及用户权限和队列等多个方面进行全面的排查，通过仔细检查和逐步解决可能存在的问题，最终恢复打印服务器的正常服务，确保办公环境中的打印工作能够顺利进行。