打发票软件显示服务器连接失败怎么办，开发票显示服务器连接失败怎么办

***：主要探讨打发票软件及开发票时显示服务器连接失败的应对问题。在使用打发票软件或进行开发票操作时，若遇到服务器连接失败的情况，这可能会影响正常的发票开具业务。但未提及具体的软件名称、失败的可能原因（如网络问题、软件自身故障、服务器端故障等），也没有给出相应的解决办法，只是提出了这样一个在发票开具工作中可能遇到的连接失败的问题。

本文目录导读：

1. 网络相关原因及解决方法
2. 发票软件自身原因及解决方法
3. 服务器端原因及应对措施
4. 其他可能的因素及解决方案

发票软件显示服务器连接失败的解决方法

在日常的财务工作和商业运营中，发票的开具是一项至关重要的任务，当使用打发票软件时，遇到服务器连接失败的情况会给工作带来诸多不便，这可能是由于网络问题、软件故障、服务器端问题或者其他多种因素导致的，本文将详细探讨当开发票显示服务器连接失败时的各种解决方法，以帮助用户尽快恢复发票开具工作。

网络相关原因及解决方法

（一）网络连接检查

1、本地网络设备排查

- 首先检查电脑连接的网络设备，如路由器或交换机，查看路由器的指示灯状态，如果指示灯闪烁异常，可能表示网络存在故障，尝试重启路由器，方法是找到路由器上的电源按钮，关闭电源，等待约10 - 15秒后重新开启，在路由器重启过程中，要注意观察指示灯的变化，当指示灯稳定后，再次尝试连接发票软件服务器。

- 如果使用的是有线网络连接，检查网线是否插好，有时候网线可能会松动，导致网络中断，可以将网线从电脑和路由器两端拔下，重新插紧，确保连接牢固。

2、Wi - Fi连接检查

- 如果是通过Wi - Fi连接网络，查看电脑或设备上的Wi - Fi图标，如果图标显示信号弱或有感叹号，说明Wi - Fi连接存在问题，靠近无线路由器，或者尝试重新输入Wi - Fi密码进行连接，也可以在电脑的网络设置中“忘记”该Wi - Fi网络，然后重新搜索并连接。

- 检查是否有其他设备干扰Wi - Fi信号，微波炉、蓝牙设备等可能会在相同频段产生干扰，如果可能的话，将这些干扰设备远离无线路由器或者调整其工作频段（对于支持频段调整的设备而言）。

3、网络配置检查

- 在Windows系统中，打开“网络和共享中心”，查看本地连接的状态，如果显示“未识别的网络”或者“受限”，可能是网络配置出现问题，可以尝试点击“疑难解答”，让系统自动检测和修复网络问题。

- 在Mac系统中，打开“系统偏好设置”中的“网络”选项，查看网络连接状态，如果网络连接显示不正常，可以尝试重新配置网络设置，如IP地址、子网掩码、网关等，如果是使用动态IP分配（DHCP），可以尝试将其切换为手动配置，然后再切换回DHCP来重新获取网络参数。

（二）网络权限与防火墙设置

1、网络权限检查

- 某些企业或网络环境可能对特定软件的网络访问进行了限制，联系网络管理员，确认发票软件是否被允许访问网络，如果不被允许，请求管理员添加例外规则，允许发票软件访问所需的服务器地址和端口。

- 在一些安全软件中，也可能存在类似的网络访问控制功能，某些杀毒软件或安全防护软件可能会阻止发票软件的网络连接，进入安全软件的设置界面，查找“网络防护”或“应用程序控制”等相关选项，将发票软件添加到信任列表或者允许访问网络的应用程序列表中。

2、防火墙设置调整

- 检查计算机的防火墙设置，在Windows系统中，打开“控制面板”中的“Windows防火墙”，如果防火墙处于开启状态，查看其“允许的应用和功能”列表，确保发票软件在列表中并且被允许通过防火墙进行网络通信，如果发票软件不在列表中，可以点击“允许其他应用”，然后找到发票软件的安装目录，添加对应的可执行文件。

- 在Mac系统中，系统自带的防火墙也可能会阻止发票软件的网络连接，打开“系统偏好设置”中的“安全性与隐私”，切换到“防火墙”选项卡，如果防火墙开启，可以点击“防火墙选项”，查看是否有对发票软件的限制，同样，可以将发票软件添加到允许通过防火墙的应用程序列表中。

（三）网络带宽与网络服务提供商问题

1、网络带宽占用检查

- 如果网络连接正常但发票软件仍然显示服务器连接失败，可能是网络带宽被其他程序大量占用，打开任务管理器（在Windows系统中，按Ctrl + Shift + Esc组合键；在Mac系统中，可以通过“活动监视器”查看），查看正在运行的程序的网络使用情况，如果发现有程序占用大量带宽，如正在进行大文件下载、视频播放等，可以暂停或关闭这些程序，然后再次尝试连接发票软件服务器。

2、网络服务提供商故障排查

- 网络服务提供商可能会出现故障，可以通过访问其他网站或使用网络诊断工具来判断是否是网络服务提供商的问题，尝试打开一些知名的大型网站，如百度、腾讯等，如果这些网站也无法正常访问，可能是网络服务提供商的网络出现故障。

- 联系网络服务提供商的客服，向他们报告网络连接问题，并提供相关的信息，如网络账号、故障现象等，他们可以进行远程检测并解决问题，如修复网络线路故障、调整网络配置等。

发票软件自身原因及解决方法

（一）软件版本更新

1、检查软件更新

- 发票软件可能因为版本过旧而出现服务器连接失败的问题，打开发票软件，查找软件中的“检查更新”或“软件升级”等功能选项，如果有可用的更新，按照软件提示进行更新操作，更新过程中，要确保网络连接稳定，避免更新中断。

- 如果发票软件没有自动提示更新，可以访问发票软件的官方网站，查看是否有新版本发布，在官方网站上，找到下载页面，下载最新版本的发票软件，然后按照安装向导进行安装，在安装新版本之前，最好备份好发票软件中的相关数据，如发票模板、开票记录等。

2、更新后的配置调整

- 有些发票软件在更新后可能需要重新进行一些配置，重新输入服务器地址、端口号或者登录账号等信息，查看发票软件的帮助文档或者官方网站上的使用指南，获取关于更新后配置调整的详细信息，按照要求进行正确的配置，确保软件能够正常连接服务器。

（二）软件安装与修复

1、重新安装发票软件

- 如果发票软件出现故障导致服务器连接失败，可以尝试重新安装软件，卸载当前的发票软件，在Windows系统中，通过“控制面板”中的“程序和功能”找到发票软件，然后点击“卸载”；在Mac系统中，将发票软件从“应用程序”文件夹拖移到废纸篓。

- 在卸载完成后，重新下载发票软件的安装包（从官方网站下载，以确保软件的安全性和完整性），然后按照安装向导进行安装，在安装过程中，注意选择正确的安装路径和安装选项，如是否创建桌面快捷方式等。

2、软件修复功能使用

- 部分发票软件自带修复功能，查找发票软件安装目录下是否有修复工具或者在软件的菜单中是否有“修复”选项，如果有，可以使用该功能对软件进行修复，修复过程中，软件会自动检测并修复可能存在的文件损坏、注册表错误等问题，修复完成后，再次尝试连接服务器。

（三）软件缓存与临时文件清理

1、缓存清理

- 发票软件在运行过程中会产生缓存文件，这些缓存文件可能会影响软件的正常运行，包括服务器连接，在发票软件的设置菜单中，查找“清理缓存”或“清除临时文件”等选项，如果有，可以点击该选项对缓存文件进行清理。

- 如果发票软件没有自带的缓存清理功能，可以通过手动方式清理，在Windows系统中，发票软件的缓存文件可能存储在“C:\Users\用户名\AppData\Local\软件名称\Cache”（不同软件可能有所不同）文件夹下，可以直接删除该文件夹中的文件；在Mac系统中，缓存文件可能位于“~/Library/Caches/软件名称”文件夹下，同样可以删除其中的文件，在删除缓存文件之前，最好先关闭发票软件。

2、临时文件清理

- 除了缓存文件，发票软件还可能产生临时文件，这些临时文件的位置也因软件而异，可以在发票软件的安装目录下查找带有“Temp”字样的文件夹，将其中的文件删除，在Windows系统中，还可以使用磁盘清理工具来清理系统中的临时文件，这可能也会对发票软件的运行有所帮助。

服务器端原因及应对措施

（一）服务器维护与故障通知

1、查看服务器维护公告

- 发票软件的服务器可能会定期进行维护，访问发票软件的官方网站、官方社交媒体账号（如官方微博、微信公众号等）或者登录软件时的公告页面，查看是否有服务器维护通知，如果是在服务器维护期间，通常只能等待维护完成后再尝试连接服务器，维护通知一般会告知维护的时间范围和预计恢复时间。

2、服务器故障反馈渠道

- 如果没有看到服务器维护公告，但怀疑是服务器故障导致连接失败，可以通过发票软件的官方客服渠道进行反馈，在发票软件的帮助菜单中，查找“联系我们”或“客服中心”等选项，获取客服电话、邮箱或者在线客服入口等信息，向客服人员详细描述服务器连接失败的情况，如连接失败的具体时间、是否有错误提示等，以便客服人员能够快速定位问题并采取相应的措施。

（二）服务器配置与网络环境

1、服务器地址与端口检查

- 在发票软件的设置中，检查服务器地址和端口号是否正确，如果服务器地址或端口号发生了变化，可能会导致连接失败，联系发票软件的技术支持人员或者查看官方通知，获取正确的服务器地址和端口号，然后在软件中进行相应的修改。

- 有些情况下，网络环境的变化可能会影响服务器与客户端之间的通信，服务器所在的网络进行了防火墙策略调整或者网络拓扑结构改变，如果是企业内部使用的发票软件，联系企业的网络管理员和发票软件的技术支持人员，共同排查服务器端的网络配置问题，确保服务器能够正常对外提供服务。

其他可能的因素及解决方案

（一）电脑系统相关问题

1、操作系统更新与补丁安装

- 确保电脑的操作系统是最新的，并且安装了所有必要的补丁，在Windows系统中，打开“设置”中的“更新和安全”选项，点击“检查更新”，如果有可用的更新，按照提示进行安装；在Mac系统中，通过“系统偏好设置”中的“软件更新”来检查和安装系统更新，操作系统的更新和补丁可能会修复一些与网络通信相关的系统漏洞，从而提高发票软件连接服务器的成功率。

2、系统资源不足

- 如果电脑的系统资源（如内存、CPU等）不足，可能会影响发票软件的运行和服务器连接，关闭一些不必要的后台程序，释放系统资源，在Windows系统中，可以通过任务管理器关闭程序；在Mac系统中，可以通过“活动监视器”关闭占用大量资源的程序，如果电脑的硬盘空间不足，也可能会导致软件运行出现问题，清理硬盘上的无用文件，如垃圾文件、过期的备份文件等，确保硬盘有足够的可用空间。

（二）时间与日期设置

1、检查时间和日期准确性

- 电脑的时间和日期设置不正确可能会导致服务器连接失败，发票软件可能会依赖正确的时间和日期来进行安全验证或者与服务器进行同步，在Windows系统中，打开“控制面板”中的“日期和时间”，将其设置为正确的时间和日期；在Mac系统中，打开“系统偏好设置”中的“日期与时间”，可以选择自动获取网络时间或者手动设置正确的时间和日期。

2、时区设置

- 除了时间和日期，时区设置也很重要，确保电脑的时区设置正确，与发票软件服务器所在的时区相匹配，如果时区设置错误，可能会影响服务器与客户端之间的通信和数据交互，在系统的日期和时间设置中，调整时区设置为正确的时区。

当开发票显示服务器连接失败时，不要慌张，首先从网络方面入手进行排查，包括网络连接、网络权限、防火墙等因素；其次检查发票软件自身，如版本更新、安装修复、缓存清理等；然后关注服务器端是否存在维护或故障情况；最后考虑电脑系统相关的问题，如系统更新、资源不足、时间日期设置等，通过系统全面的排查和解决方法的应用，大多数情况下能够解决服务器连接失败的问题，恢复发票软件的正常使用，确保财务工作和商业运营的顺利进行。