dns的服务器可能不可用是什么意思，dns服务器可能不可用怎么解决

***：“dns的服务器可能不可用”表示域名系统（DNS）服务器无法正常提供服务。这可能由多种原因导致，如网络故障、服务器端问题、配置错误等。解决方法包括检查网络连接是否正常，重启路由器；修改DNS服务器地址，可更换为公共DNS如谷歌DNS（8.8.8.8等）或国内的114DNS（114.114.114.114）；查看本地设备的DNS设置是否正确等。

《DNS服务器不可用的含义及解决之道》

一、DNS服务器不可用的含义

（一）DNS（Domain Name System）基础

1、DNS是互联网的一项核心服务，它作为将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便地访问互联网，当我们在浏览器中输入“www.example.com”这样的域名时，DNS服务器会将这个域名解析为对应的IP地址，如192.0.2.1，这样计算机就能通过这个IP地址找到对应的服务器并获取网页内容。

2、DNS的层次结构，它由根域名服务器、顶级域名服务器、权威域名服务器等构成，根域名服务器是DNS层次结构中的最高层级，负责引导查询到正确的顶级域名服务器，顶级域名服务器管理着如.com、.org、.net等顶级域名相关的信息，而权威域名服务器则保存着特定域名（如某个公司或组织的域名）的详细信息。

（二）DNS服务器不可用的表现

1、网页无法访问

- 当DNS服务器不可用时，最常见的现象就是在浏览器中输入网址后，无法显示网页内容，浏览器可能会显示诸如“无法找到服务器”或者“DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”（找不到域名对应的IP地址）之类的错误提示，原本可以正常访问的购物网站，突然无法打开，并且在排除了网络连接（如Wi - Fi或以太网连接正常，其他基于IP地址的网络应用如ping某个IP地址能正常工作）之后，很可能是DNS服务器的问题。

2、部分网络应用异常

- 不仅仅是网页浏览器，其他依赖域名解析的网络应用也会受到影响，比如邮件客户端，如果配置使用域名来连接邮件服务器（如pop.example.com和smtp.example.com），当DNS服务器不可用时，可能无法接收或发送邮件，即时通讯软件在进行某些基于域名的功能（如更新联系人列表，连接到特定的服务器进行文件传输等，如果这些操作使用域名而不是直接的IP地址）时也可能出现故障。

3、不同操作系统的提示差异

- 在Windows系统中，除了浏览器的错误提示外，可能会在网络连接状态中显示DNS相关的错误，在网络和共享中心中，查看本地连接的详细信息时，如果DNS服务器不可用，可能会显示“DNS服务器未响应”等提示。

- 在Mac系统中，可能会在网络偏好设置中显示DNS解析失败的相关信息，或者在使用网络应用时弹出类似“无法解析主机名”的提示框。

- 在Linux系统中，命令行工具如“ping”域名时会显示“ping: unknown host [domain name]”，表示无法解析域名，这很可能是DNS服务器不可用导致的。

二、DNS服务器可能不可用的原因

（一）网络连接问题

1、本地网络故障

- 对于家庭用户来说，路由器故障是一个常见的原因，如果路由器的配置错误或者路由器本身出现硬件问题，可能会影响到DNS服务器的访问，路由器的DHCP（动态主机配置协议）功能可能错误地分配了不正确的DNS服务器地址，或者路由器与互联网服务提供商（ISP）之间的连接中断，导致无法访问外部的DNS服务器。

- 以太网连接问题，如网线损坏、网络接口松动等，可能会导致网络不稳定，从而使DNS查询无法正常进行，即使网络连接在物理上看似正常，但可能存在网络干扰或信号衰减等问题，影响到DNS请求的传输。

2、ISP（互联网服务提供商）端问题

- ISP的网络故障可能导致无法访问DNS服务器，ISP的骨干网络出现故障，可能会切断用户与DNS服务器之间的连接，ISP可能会对DNS服务器进行维护或者升级，如果没有妥善处理，可能会导致用户在维护期间无法使用DNS服务，有些ISP可能会限制用户对某些DNS服务器（如非其指定的DNS服务器）的访问，这也可能导致DNS服务器不可用的假象。

（二）DNS服务器自身问题

1、服务器过载

- 当DNS服务器接收到大量的查询请求时，可能会出现过载的情况，在某些大型活动期间（如热门网站的促销活动，大量用户同时访问相关域名），DNS服务器可能无法及时处理所有的请求，这就像一个餐厅在突然涌入大量顾客时，服务员可能无法及时为每一位顾客提供服务一样，当DNS服务器过载时，它可能会停止响应部分或全部的查询请求，导致用户感觉DNS服务器不可用。

2、服务器故障

- DNS服务器可能会因为硬件故障（如硬盘损坏、内存故障等）或者软件故障（如操作系统崩溃、DNS服务软件漏洞等）而无法正常工作，硬件故障可能会导致数据丢失或无法读取，从而影响域名解析的正常进行，软件故障可能会使DNS服务器的运行出现异常，错误的软件配置可能导致服务器无法正确解析域名。

3、恶意攻击

- DNS服务器是网络攻击的重要目标之一，DDoS（分布式拒绝服务）攻击可以向DNS服务器发送大量的虚假请求，使其资源耗尽，无法正常响应合法的查询请求，还有DNS缓存投毒攻击，攻击者试图将虚假的域名 - IP地址映射注入DNS服务器的缓存中，这不仅会导致DNS服务器不可用，还可能会将用户引导到恶意网站。

（三）客户端配置问题

1、错误的DNS服务器地址配置

- 用户可能在网络设置中手动输入了错误的DNS服务器地址，将不存在的IP地址或者错误的公共DNS服务器地址（如将8.8.8.8输错为8.8.8.9）设置为本地DNS服务器地址，在企业网络中，如果管理员错误地配置了企业内部的DNS服务器地址，也会导致客户端无法正常使用DNS服务。

2、DNS缓存问题

- 客户端设备（如计算机、手机等）会缓存DNS查询结果以提高查询速度，如果缓存中的信息出现错误或者过期，可能会导致DNS服务器不可用的假象，当域名的IP地址已经发生改变，但客户端缓存中仍然保存着旧的IP地址，那么在尝试访问该域名时就可能会失败，在Windows系统中，可以通过命令“ipconfig /flushdns”来清除DNS缓存，在Mac系统中可以使用“sudo killall - HUP mDNSResponder”命令来清除DNS缓存，在Linux系统中可以根据不同的发行版使用相应的命令（如“sudo systemctl restart nscd”等）来清除缓存。

三、DNS服务器不可用的解决方法

（一）检查网络连接

1、排查本地网络设备

- 对于家庭网络，首先检查路由器，确保路由器的电源连接正常，查看路由器的指示灯状态，如果是Wi - Fi路由器，检查Wi - Fi信号强度是否正常，可以尝试重启路由器，这通常可以解决一些由路由器临时故障引起的问题，重启路由器后，等待一段时间（一般1 - 2分钟）让路由器重新初始化网络连接。

- 检查以太网连接，如果使用有线网络，确保网线连接牢固，没有损坏，可以尝试更换网线或者将网线连接到其他网络接口上，以排除网线或接口故障的可能性。

2、联系ISP

- 如果排除了本地网络设备的问题，仍然无法访问DNS服务器，可以联系ISP，向ISP客服报告网络故障情况，他们可以检查ISP端是否存在网络故障、维护或者限制访问等问题，ISP可能会提供一些解决方案，如调整网络设置或者告知用户故障修复的预计时间。

（二）调整DNS服务器设置

1、使用公共DNS服务器

- 如果怀疑是本地DNS服务器（如由ISP提供的DNS服务器）出现问题，可以尝试使用公共DNS服务器，常见的公共DNS服务器有谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，以及Cloudflare的1.1.1.1等，在Windows系统中，可以通过以下步骤更改DNS服务器设置：打开网络和共享中心，选择本地连接（或无线网络连接），点击属性，在网络协议版本4（TCP/IPv4）的属性中，选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入公共DNS服务器的地址，在Mac系统中，进入系统偏好设置 - 网络，选择相应的网络连接，点击高级 - DNS，添加公共DNS服务器地址，在Linux系统中，可以通过编辑网络配置文件（如在Debian系统中编辑/etc/network/interfaces文件）来更改DNS服务器地址。

2、切换回ISP提供的DNS服务器

- 如果使用公共DNS服务器后仍然存在问题，可以尝试切换回ISP提供的DNS服务器，ISP会对其网络环境进行优化，使得其自身提供的DNS服务器更适合本地网络的使用，可以通过将DNS服务器设置恢复到默认值（在网络设置中选择“自动获取DNS服务器地址”）来实现切换。

（三）解决DNS服务器自身问题（适用于网络管理员或相关技术人员）

1、服务器过载处理

- 如果发现DNS服务器过载，可以考虑增加服务器资源，为服务器添加更多的内存或者升级CPU，以提高服务器的处理能力，也可以对DNS服务器进行负载均衡，将查询请求分散到多个DNS服务器上，减轻单个服务器的负载，优化DNS服务器的配置，如调整缓存策略、优化查询算法等，也可以提高服务器的性能，减少过载的可能性。

2、服务器故障修复

- 对于硬件故障，需要及时更换故障硬件组件，如果是软件故障，首先尝试重启DNS服务，在Windows系统中，可以通过服务管理器找到DNS服务并重启；在Linux系统中，可以使用命令“sudo service named restart”（对于使用BIND作为DNS服务器软件的情况）来重启服务，如果重启服务无法解决问题，则需要检查软件配置文件是否存在错误，根据错误提示进行修复，对于存在漏洞的DNS服务软件，及时更新到最新版本以修复安全漏洞和性能问题。

3、应对恶意攻击

- 针对DDoS攻击，可以采用DDoS防护措施，如使用防火墙、入侵检测系统等，防火墙可以过滤掉一些恶意的流量，入侵检测系统可以及时发现并报警DDoS攻击行为，对于DNS缓存投毒攻击，可以采用DNSSEC（DNS安全扩展）技术，DNSSEC通过数字签名等手段确保DNS数据的完整性和真实性，防止恶意攻击者注入虚假的域名 - IP地址映射。

（四）处理客户端配置问题

1、纠正错误的DNS服务器地址

- 仔细检查客户端设备上的DNS服务器地址配置，如果是手动输入错误，将其更正为正确的地址，在企业网络中，如果是管理员统一配置错误，需要重新正确配置企业内部的DNS服务器地址，并确保所有客户端设备能够获取到正确的地址。

2、清除DNS缓存

- 按照不同操作系统的方法清除DNS缓存，如前面所述，在Windows系统中使用“ipconfig /flushdns”命令，在Mac系统中使用“sudo killall - HUP mDNSResponder”命令，在Linux系统中使用相应的命令（如“sudo systemctl restart nscd”等），清除缓存后，再次尝试访问域名，看是否能够正常解析。

DNS服务器不可用是一个可能由多种原因导致的复杂问题，需要从网络连接、DNS服务器自身、客户端配置等多方面进行排查和解决，无论是普通用户还是网络管理员，都需要掌握一定的知识和技能来应对这个问题，以确保网络的正常使用。