域名注册商平台，域名注册商跑路了怎么办

***：域名注册商平台若遇到注册商跑路的情况是比较棘手的。这可能导致域名管理陷入混乱，如无法续费、转移域名等问题。首先应尝试联系注册商，看是否存在误解或可挽回的情况。要保存好相关的域名注册凭证等资料，向相关的域名管理机构反映，寻求协助以保障自身对域名的权益，也可参考行业内类似事件的解决办法。

本文目录导读：

1. 确认域名注册商跑路的迹象
2. 域名注册商跑路后的应急措施
3. 预防域名注册商跑路的方法

域名注册商跑路了怎么办

在互联网的世界里，域名是企业和个人在网络空间的重要标识，当域名注册商跑路这种糟糕的情况发生时，域名所有者往往会陷入困境，这篇文章将深入探讨域名注册商跑路后的应对措施，以及如何预防这种情况的发生。

确认域名注册商跑路的迹象

（一）网站无法访问

域名注册商的官方网站是用户管理域名的重要入口，如果连续多次尝试访问注册商网站均显示无法连接、页面不存在或出现错误提示，这可能是一个危险的信号，但需要注意排除网络故障、临时维护等正常原因导致的无法访问，可以通过查询域名注册商的官方社交媒体账号、尝试从不同网络环境访问等方式进一步核实。

（二）客服失联

正常的域名注册商都会提供客服渠道，包括在线客服、电子邮件或电话客服等，当发现客服长时间不回复咨询，电话无法接通，或者原本有效的客服渠道均无法取得联系时，这就增加了注册商跑路的可能性。

（三）停止域名相关服务

如果发现域名的续费、解析等基本服务突然停止，且没有收到注册商的任何通知，例如续费失败但并非因为支付问题，解析被无故停止等情况，也要警惕注册商可能出现了经营问题。

域名注册商跑路后的应急措施

（一）查询域名注册信息

1、ICANN查询

- 对于国际通用顶级域名（如.com、.net等），可以通过ICANN（互联网名称与数字地址分配机构）的相关查询工具来获取域名的注册信息，ICANN是负责全球域名系统管理的机构，通过其官方查询平台，可以查看域名的注册商、注册人、注册日期等基本信息，如果发现注册商跑路，这些信息可以作为向相关机构申诉或者证明域名所有权的依据。

- 在查询过程中，需要准确输入域名名称，按照查询步骤逐步进行，虽然ICANN的查询可能不能直接解决域名的控制权问题，但它是了解域名基本情况的重要起点。

2、域名注册局查询（针对特定域名后缀）

- 不同的域名后缀有各自的注册局。.cn域名的注册局是中国互联网络信息中心（CNNIC），如果是.cn域名注册商跑路，可以向CNNIC查询域名注册信息，注册局保存着域名的详细注册数据，包括注册商的相关信息以及域名所有者的联系信息等。

- 向注册局查询时，需要提供域名所有者的身份证明等相关材料，以证明自己对域名的合法权益，注册局在核实情况后，可能会提供一些关于域名后续处理的指导建议。

（二）联系上级注册机构或管理部门

1、国际域名情况

- 如果是国际域名，除了ICANN之外，还可以尝试联系域名注册商的上级注册机构，一些大型的注册商可能隶属于更大的域名服务提供商网络，这些上级机构可能会对旗下注册商的异常情况有所了解，并可能采取一定的措施来处理域名相关事务。

- 某些注册商是某个国际域名注册商联盟的成员，联盟可能会有相应的规则和机制来处理成员跑路等问题，可以通过查询注册商的行业关联信息，找到相关的上级机构联系方式并进行沟通。

2、国内域名情况

- 如果遇到域名注册商跑路，应及时联系相关的行业管理部门，对于在工信部备案的域名注册商，工信部有一定的监管职责，域名所有者可以向工信部反映情况，提供域名注册的相关证据，如注册合同（如果有）、域名注册付款凭证等，工信部可能会根据情况进行调查，并协调解决域名的转移或继续管理等问题。

（三）寻求法律途径

1、收集证据

- 首先要收集与域名注册相关的所有证据，这包括域名注册合同（无论是电子合同还是纸质合同）、注册商的服务条款、域名续费记录、与注册商客服沟通的邮件或聊天记录等，这些证据将有助于在法律诉讼中证明自己的域名所有权以及注册商的违约行为。

- 如果有注册商承诺的服务内容的邮件记录，而现在注册商跑路导致这些服务无法提供，这就是有力的证据，还要记录下域名注册商跑路后对自己业务造成的损失情况，如因域名解析停止导致网站无法访问而损失的业务收入、品牌形象受损等方面的证据。

2、提起诉讼或仲裁

- 根据域名注册合同中的争议解决条款，可以选择提起诉讼或仲裁，如果合同中约定了仲裁条款，并且仲裁机构明确，那么可以向该仲裁机构申请仲裁，仲裁具有相对高效、保密等特点。

- 如果没有仲裁条款或者更倾向于诉讼途径，可以向有管辖权的法院提起诉讼，一般可以向域名注册商所在地的法院提起诉讼，法院在审理过程中会根据双方提供的证据，判定域名的所有权归属以及注册商应承担的责任，如要求注册商恢复域名服务或者协助将域名转移到其他合法注册商等。

（四）尝试域名转移

1、直接转移（如果可能）

- 有些情况下，虽然注册商跑路，但域名管理系统可能仍然部分可用，可以尝试通过域名转移功能将域名转移到其他可靠的注册商，在进行转移操作前，需要确保新注册商支持该域名后缀的转移，并且满足转移的相关条件，如域名未处于锁定状态（如果注册商跑路前恶意锁定了域名，这会增加转移难度）。

- 按照新注册商的转移流程，输入域名名称、提供域名的转移密码（如果有）等信息，新注册商在收到转移请求后，会与原注册商进行交互（如果原注册商系统还能响应），以完成域名的转移操作。

2、通过注册局或相关机构协助转移

- 如果直接转移不可行，例如因为原注册商的系统完全瘫痪无法响应转移请求，可以向域名注册局或相关管理机构寻求帮助，如前所述，对于.cn域名可以向CNNIC申请协助转移，国际域名可以向ICANN等机构反映情况，请求他们协调将域名转移到新的注册商，这一过程可能需要提供大量的证明文件以证明自己对域名的合法权益。

预防域名注册商跑路的方法

（一）选择知名可靠的注册商

1、品牌信誉

- 在选择域名注册商时，要优先考虑具有良好品牌信誉的注册商，知名注册商通常有较长的运营历史，在行业内有一定的口碑，可以通过查询在线论坛、行业评测网站等了解注册商的口碑情况，GoDaddy是全球知名的域名注册商，它在域名注册、管理和相关增值服务方面有着丰富的经验，并且有较高的用户满意度。

- 查看注册商是否有过违规行为或者被用户大量投诉的历史，一些不良注册商可能会存在乱收费、服务质量差等问题，要避免选择这类注册商。

2、行业资质

- 确保域名注册商具备相关的行业资质，域名注册商需要在工信部备案，并且要符合相关的监管要求，对于国际域名注册商，也要查看其是否遵守ICANN等相关机构的规定，注册商应该有合法的营业执照、域名注册服务资质等相关证件，可以通过官方渠道查询注册商的资质情况，以保证注册商的合法性和规范性。

（二）分散域名注册

1、多注册商注册

- 不要将所有的域名都注册在同一家注册商，可以选择将域名分散注册到多个不同的注册商，这样，即使其中一家注册商出现跑路等问题，也不会导致所有域名都受到影响，可以将一部分重要的商业域名注册在国际知名注册商，另一部分域名注册在国内可靠的注册商。

- 在选择多个注册商时，也要综合考虑注册商的特点，如价格、服务内容、域名管理功能等方面的差异，以便更好地管理域名。

2、不同域名后缀分散注册

- 除了选择不同的注册商，还可以考虑对不同域名后缀进行分散注册，除了注册.com域名，还可以注册.cn、.net、.org等不同后缀的域名，并将它们注册在不同的注册商处，这样可以增加域名的安全性和稳定性，同时也有利于品牌的多维度保护。

（三）关注注册商的经营状况

1、财务状况

- 虽然对于普通用户来说，直接获取注册商的财务状况可能比较困难，但可以通过一些间接的方式进行了解，可以查看注册商是否是上市公司，如果是上市公司，可以查询其公开的财务报表，了解其盈利情况、债务情况等，对于非上市公司，可以关注其市场份额的变化、是否有大规模的裁员或者业务收缩等情况。

- 如果注册商频繁出现财务问题，如长期亏损、资金链紧张等，这可能会增加其跑路的风险，此时就要考虑将域名转移到其他更稳定的注册商。

2、行业动态和新闻报道

- 关注域名注册行业的动态和关于注册商的新闻报道，行业媒体经常会报道注册商的重大事件，如被收购、面临法律诉讼、经营不善等情况，可以订阅相关的行业资讯平台或者关注行业知名博客等，及时获取注册商的相关信息，如果看到某注册商被爆出存在严重的管理问题或者即将破产的消息，就可以提前采取措施保护自己的域名。

域名注册商跑路是一种比较严重的情况，但通过及时的应急措施和有效的预防方法，可以最大程度地保护域名所有者的权益，确保域名在互联网上的正常使用和管理。