打印机服务不能提供服务，打印服务器不能提供服务 请检查打印服务器

打印机服务与打印服务器均无法提供服务，此时应着重检查打印服务器。可能是打印服务器自身出现故障，如硬件损坏、软件配置错误、网络连接异常等情况，这些问题会导致其无法正常发挥功能，进而影响到打印机服务的提供。对打印服务器进行检查有助于找出问题根源，从而针对性地解决故障，恢复打印机服务。

本文目录导读：

1. 网络连接问题
2. 打印服务器自身故障
3. 打印机相关问题
4. 用户权限和队列问题

《打印服务器故障排查与解决方案：当打印服务器不能提供服务时》

在现代办公环境中，打印机是不可或缺的设备，而打印服务器在管理和协调打印任务方面起着至关重要的作用，当遇到“打印服务器不能提供服务，请检查打印服务器”这样的提示时，可能会给工作流程带来诸多不便，以下将详细探讨可能导致此问题的原因以及相应的解决方法。

网络连接问题

1、网络硬件故障

- 首先检查打印服务器与网络设备（如路由器、交换机）之间的物理连接，网线可能存在损坏、松动等情况，在办公环境中，网线可能会被桌椅挤压或者被清洁人员不小心拉扯，仔细检查网线的两端接口，确保水晶头插紧，没有变形或损坏，如果发现网线有破损迹象，需要更换新的网线。

- 打印服务器的网络端口也可能出现故障，这可能是由于长时间使用导致端口老化或者受到电涌等影响，可以尝试将网线连接到打印服务器的其他网络端口（如果有），看是否能够恢复服务。

2、网络配置错误

- IP地址冲突是常见的网络配置问题之一，如果打印服务器的IP地址与网络中的其他设备相同，就会导致通信故障，可以登录到网络设备的管理界面（如路由器的管理页面），查看连接设备的IP地址分配情况，确定是否存在IP冲突，如果存在冲突，需要为打印服务器重新设置一个静态IP地址或者将其设置为通过DHCP自动获取IP地址，同时确保网络中的其他设备不会再次分配到相同的IP。

- 子网掩码和网关设置错误也会影响打印服务器的网络连接，子网掩码决定了网络的范围，网关则是连接不同网络的出口，如果子网掩码设置错误，可能会导致打印服务器无法与其他设备在同一网络段内通信；如果网关设置错误，打印服务器将无法访问外部网络（如果需要的话），需要根据网络管理员提供的正确网络参数，重新设置打印服务器的子网掩码和网关。

打印服务器自身故障

1、硬件故障

- 打印服务器的电源供应可能出现问题，如果电源适配器损坏或者内部电源电路故障，打印服务器将无法正常工作，检查电源适配器的指示灯是否亮起，是否有发热等异常情况，如果电源适配器损坏，需要更换相同规格的电源适配器，对于内置电源的打印服务器，可能需要专业的维修人员来检查和修复电源电路。

- 存储设备（如硬盘或闪存）故障也可能导致打印服务器无法提供服务，如果存储设备出现坏道或者数据丢失，打印服务器的操作系统和相关打印服务程序可能无法正常运行，可以尝试通过打印服务器的管理界面查看存储设备的状态，如是否有磁盘空间不足、磁盘错误等提示，如果存储设备故障，可能需要更换存储设备并重新安装打印服务器的操作系统和配置。

2、软件故障

- 打印服务器的操作系统可能出现故障，这可能是由于系统更新失败、病毒感染或者系统文件损坏等原因导致的，如果是系统更新失败，可以尝试回滚到之前的系统版本（如果支持），对于病毒感染，需要使用可靠的杀毒软件对打印服务器进行全面扫描和杀毒，如果是系统文件损坏，可以尝试使用系统自带的修复工具（如Windows Server系统中的sfc /scannow命令）来修复系统文件。

- 打印服务软件本身也可能存在问题，打印服务软件的配置文件可能被误修改或者损坏，可以尝试重新安装打印服务软件，在重新安装之前，备份好原有的打印配置（如打印机队列、用户权限等），以便在重新安装后能够快速恢复。

打印机相关问题

1、打印机连接故障

- 打印机与打印服务器之间的连接可能存在问题，如果是通过USB连接，检查USB线是否连接牢固，是否有损坏，如果是网络打印机，除了检查网络连接外，还需要确保打印机的网络设置正确，例如打印机的IP地址是否与打印服务器在同一网络段内，打印机的网络端口是否正常工作等。

- 打印机的状态也需要检查，如果打印机卡纸、缺墨或者处于维护状态，可能会导致打印服务器无法将打印任务发送到打印机，查看打印机的控制面板，解决打印机自身的故障，如清除卡纸、更换墨盒等。

2、打印机驱动问题

- 打印机驱动程序可能不兼容或者损坏，如果打印服务器上安装的打印机驱动版本过旧，可能无法与打印机的固件版本匹配，从而导致打印服务无法正常进行，可以从打印机制造商的官方网站下载最新的打印机驱动程序，然后在打印服务器上卸载原有的驱动程序并重新安装新的驱动程序，在安装驱动程序时，确保按照正确的步骤进行操作，如选择正确的操作系统版本、打印机型号等。

用户权限和队列问题

1、用户权限设置

- 如果用户没有足够的权限访问打印服务器，就无法提交打印任务，检查打印服务器的用户权限设置，确保需要使用打印机的用户或用户组具有适当的权限，在Windows Server环境下，可以通过“打印管理”工具来设置用户或用户组对打印机的访问权限，如打印、管理文档、管理打印机等权限。

2、打印队列堵塞

- 打印队列中可能存在大量未完成的打印任务，导致打印服务器无法正常处理新的打印任务，打开打印服务器的打印队列管理界面，查看是否有挂起的打印任务，如果有，可以尝试暂停并删除一些不必要的打印任务，或者调整打印任务的优先级，以确保重要的打印任务能够优先处理。

当遇到打印服务器不能提供服务的情况时，需要从网络连接、打印服务器自身、打印机以及用户权限和队列等多个方面进行全面的排查和分析，逐步找出问题的根源并采取相应的解决措施，以恢复打印服务器的正常服务，确保办公环境中的打印工作能够顺利进行。