开机提示数据库没有可信任的，服务器上的安全数据库没有此工作站信任的计算机账户

***：开机时出现提示，表明数据库没有可信任的内容，并且服务器上的安全数据库不存在此工作站信任的计算机账户。这一提示可能暗示着数据库的信任关系出现问题，或许是工作站与服务器之间的账户认证、信任机制出现故障，可能影响到数据库相关服务的正常运行以及工作站与服务器之间的数据交互等操作。

本文目录导读：

1. 问题可能的成因
2. 排查方法
3. 解决方案

《服务器安全数据库无信任计算机账户的故障排查与解决方案》

在服务器的运行环境中，“服务器上的安全数据库没有此工作站信任的计算机账户”这样的开机提示可能会给系统管理员带来诸多困扰，这一提示不仅意味着工作站与服务器之间的信任关系出现了问题，还可能影响到众多依赖该信任关系的服务和应用程序的正常运行，从网络架构的整体稳定性到具体业务流程的连续性，都可能因为这一故障而遭受冲击，深入理解这一问题的成因、探索有效的排查方法以及制定可靠的解决方案，对于保障服务器及其相关系统的正常运转至关重要。

问题可能的成因

（一）网络配置变更

1、IP地址变动

- 在企业网络环境中，IP地址管理是网络运维的重要部分，如果工作站的IP地址发生了变化，而服务器的安全数据库中仍然记录着旧的IP地址信息，就可能导致信任关系的破裂，当使用基于IP地址的访问控制列表（ACL）来建立信任关系时，新的IP地址不在被信任的范围内。

- 这种情况可能是由于网络管理员手动调整IP地址分配策略，或者是由于动态主机配置协议（DHCP）服务器出现故障，导致工作站获取到了非预期的IP地址。

2、子网掩码或网关设置错误

- 子网掩码决定了网络的范围，网关则是工作站与其他网络通信的出入口，如果子网掩码设置错误，可能会导致工作站被划分到错误的网络段，从而使服务器无法识别其为信任的设备。

- 原本在同一个子网中的工作站和服务器，由于子网掩码的错误设置，使得服务器认为工作站来自不同的网络，进而在安全数据库中无法找到对应的信任关系，网关设置错误可能会导致工作站无法正确地与服务器进行通信，即使安全数据库中有正确的信任记录，通信也无法建立。

（二）域环境相关问题

1、域成员关系变更

- 当工作站从一个域移动到另一个域，或者被错误地从域中移除时，服务器的安全数据库中的信任关系可能会失效，在域环境中，域控制器管理着用户账户、计算机账户和安全策略等重要信息。

- 如果工作站在域中的成员身份发生了变化，而服务器没有及时更新其安全数据库，就会出现信任问题，在企业进行部门重组，将某些工作站从一个业务域转移到另一个业务域时，如果没有正确地处理域成员关系的迁移，就容易引发此类问题。

2、域信任关系损坏

- 域之间的信任关系是多域环境下资源共享和交互的基础，如果域之间的信任关系被破坏，例如由于网络故障、域控制器故障或者错误的域信任配置操作，可能会导致工作站与服务器之间的信任关系受到影响。

- 父域与子域之间存在信任关系，当父域的域控制器出现故障并且恢复不完全时，可能会影响到子域中的工作站与父域内服务器的信任关系，即使工作站和服务器本身的配置没有问题。

（三）安全策略调整

1、防火墙策略变更

- 防火墙在保护服务器安全方面起着重要作用，如果防火墙策略被调整，可能会阻止工作站与服务器之间建立信任关系所需的通信，防火墙可能会阻止工作站向服务器发送用于验证身份的特定数据包。

- 新的防火墙规则可能限制了某些端口的访问，而这些端口正是建立信任关系所必需的，在Windows环境中，一些与域信任相关的服务可能需要特定端口（如Kerberos服务使用的端口88）的开放，如果防火墙阻止了这些端口，就会导致信任问题。

2、安全组策略修改

- 安全组策略可以控制计算机和用户的各种安全设置，如果安全组策略被修改，例如限制了某些计算机账户的访问权限或者改变了身份验证方式，可能会导致服务器的安全数据库不再信任工作站的计算机账户。

- 组策略中设置了更严格的密码策略或者账户锁定策略，而工作站的计算机账户没有满足这些新的策略要求，服务器可能就会拒绝建立信任关系。

（四）系统故障或软件冲突

1、服务器操作系统故障

- 服务器操作系统的文件损坏、内存错误或者系统服务故障都可能影响安全数据库的正常运行，服务器操作系统的安全账户管理（SAM）数据库文件损坏，可能会导致其中存储的信任关系信息无法正确读取。

- 操作系统的内核级错误可能会干扰网络通信模块的正常工作，使得服务器无法正确识别工作站的信任请求，在Windows Server系统中，由于内核补丁安装失败导致的系统不稳定，可能会引发与信任关系相关的问题。

2、工作站软件冲突

- 工作站上安装的某些软件可能与操作系统的网络功能或安全机制发生冲突，一些安全防护软件可能会修改网络连接设置或者拦截特定的网络通信，从而影响工作站与服务器之间建立信任关系。

- 软件的不兼容性也可能导致问题，新安装的办公软件与操作系统的网络协议栈存在兼容性问题，可能会间接影响工作站向服务器发送正确的信任请求信号。

排查方法

（一）网络连接检查

1、Ping测试

- 首先使用Ping命令来测试工作站与服务器之间的基本网络连接，在工作站的命令提示符下，输入“ping [服务器IP地址]”，如果能够收到回应，表示网络连接在IP层是可达的。

- 如果Ping不通，需要进一步检查网络设备（如路由器、交换机）的配置，查看是否存在网络隔离或者路由问题，检查路由器的访问控制列表是否阻止了工作站与服务器之间的通信。

2、Tracert命令

- 使用Tracert命令可以追踪从工作站到服务器的网络路径，在工作站的命令提示符下，输入“tracert [服务器IP地址]”，通过查看Tracert的结果，可以确定网络数据包在哪个节点出现了问题。

- 如果Tracert结果显示在某个路由器处出现超时，可能表示该路由器存在故障或者配置错误，需要进一步检查该路由器的设置，如路由表、接口状态等。

（二）域相关信息检查

1、域控制器检查

- 在域环境中，首先登录到域控制器，检查域控制器的运行状态，查看事件查看器中的系统日志和安全日志，查找与工作站或服务器相关的错误信息。

- 查看是否有关于工作站计算机账户在域中状态异常的记录，或者是否有域信任关系建立失败的提示，检查域控制器上的活动目录服务是否正常运行，因为活动目录是管理域内计算机账户和信任关系的核心服务。

2、工作站域成员身份验证

- 在工作站上，重新验证其域成员身份，可以通过在命令提示符下输入“netdom verify [工作站名称]”命令来进行验证。

- 如果验证失败，需要检查工作站的网络设置、域账号密码是否正确，以及是否存在网络连接问题导致无法与域控制器进行通信。

（三）安全策略检查

1、防火墙规则审查

- 检查服务器和工作站上的防火墙规则，在服务器上，查看防火墙配置界面（如Windows Server中的高级安全防火墙），检查是否有规则阻止了工作站的访问。

- 对于工作站，同样检查其防火墙设置，确保没有阻止与服务器建立信任关系所需的通信，可以暂时关闭防火墙进行测试，如果关闭防火墙后信任关系能够建立，说明防火墙规则存在问题，需要进一步调整。

2、安全组策略审核

- 在域控制器上，使用组策略管理控制台（GPMC）来审核与安全相关的组策略，查看是否有新的策略影响了工作站与服务器之间的信任关系。

- 可以通过比较故障发生前后的组策略设置来找出可能的问题点，查看是否有新的账户锁定策略或者访问控制策略被应用，并且这些策略是否与工作站的现有设置冲突。

（四）系统和软件检查

1、服务器系统文件检查

- 在服务器上，使用系统自带的工具（如Windows Server中的sfc /scannow命令）来扫描和修复系统文件，这个命令可以检查系统文件的完整性，并尝试修复损坏的文件。

- 如果系统文件损坏严重，可能需要考虑使用系统备份进行恢复或者重新安装操作系统的受影响组件。

2、工作站软件排查

- 在工作站上，卸载最近安装的可能与网络或安全功能冲突的软件，可以通过查看软件安装日志或者根据软件安装的时间顺序来确定可疑软件。

- 对于无法卸载或者必需的软件，可以尝试更新到最新版本，因为软件开发商可能已经修复了已知的兼容性问题。

解决方案

（一）网络配置修复

1、IP地址调整

- 如果工作站的IP地址发生了变化，需要在服务器的安全数据库或者访问控制列表中更新对应的IP地址信息，如果使用的是静态IP地址分配，确保工作站的IP地址设置正确且与服务器的安全策略兼容。

- 在基于动态IP分配的网络中，检查DHCP服务器的配置，确保它能够正确地为工作站分配IP地址，可以考虑为工作站设置保留IP地址，以便在网络变化时能够保持相对稳定的IP地址。

2、子网掩码和网关修正

- 根据网络拓扑结构，重新设置工作站的子网掩码和网关，确保其与服务器处于同一网络段并且能够正确地与外部网络通信。

- 在企业网络中，可以通过网络管理工具（如网络管理系统软件）来统一管理子网掩码和网关的设置，避免人工设置错误。

（二）域环境问题解决

1、域成员关系修复

- 如果工作站被错误地从域中移除或者移动到错误的域，需要将其重新加入到正确的域中，在重新加入域之前，确保工作站的网络连接正常，并且能够与域控制器进行通信。

- 在将工作站重新加入域时，按照正确的步骤进行操作，如输入正确的域管理员账号和密码等，在域控制器上，检查活动目录中的计算机账户状态，确保其被正确地更新。

2、域信任关系重建

- 如果域之间的信任关系被破坏，需要在域控制器上重新建立信任关系，在建立信任关系时，需要遵循正确的操作流程，如选择合适的信任类型（单向信任或双向信任），并确保两边的域控制器都能够正常通信。

- 对于复杂的多域环境，可以参考微软官方的域信任关系建立文档或者咨询专业的域管理专家。

（三）安全策略调整

1、防火墙策略优化

- 根据信任关系建立的需求，调整防火墙规则，确保开放建立信任关系所需的端口，如Kerberos服务端口等。

- 在设置防火墙规则时，可以采用白名单的方式，只允许信任的工作站和服务器之间的必要通信，提高网络安全性的同时保证信任关系的正常建立。

2、安全组策略调整

- 根据工作站和服务器的实际需求，修改安全组策略，如果新的组策略与现有设置冲突，可以考虑调整策略的优先级或者创建例外规则。

- 在调整安全组策略时，要进行充分的测试，确保不会对其他系统和服务造成负面影响，可以先在测试环境中模拟策略调整，然后再应用到生产环境中。

（四）系统和软件问题处理

1、服务器系统修复

- 如果服务器系统文件损坏，使用系统自带的修复工具或者从备份中恢复系统文件，对于操作系统的故障，如系统服务无法正常启动，可以尝试重新安装或修复相关的服务组件。

- 在进行系统修复或服务组件重新安装时，要注意备份重要的数据和配置信息，避免数据丢失。

2、工作站软件问题解决

- 对于与工作站软件冲突导致的问题，在卸载或更新软件后，重新启动工作站，然后尝试重新建立与服务器的信任关系。

- 如果问题仍然存在，可以考虑在工作站上进行系统还原，将系统恢复到之前正常的状态，但要注意备份用户数据和重要的系统设置。

“服务器上的安全数据库没有此工作站信任的计算机账户”这一开机提示背后可能隐藏着多种复杂的原因，从网络配置到域环境，从安全策略到系统软件等各个方面都可能存在问题，通过系统的排查方法，包括网络连接检查、域相关信息检查、安全策略检查以及系统和软件检查等，可以逐步定位问题的根源，然后根据具体的问题原因，采取相应的解决方案，如网络配置修复、域环境问题解决、安全策略调整以及系统和软件问题处理等，在处理这类问题时，需要系统管理员具备全面的网络知识、域管理知识以及系统和软件维护技能，同时要注重问题排查和解决方案实施过程中的测试和备份工作，以确保服务器及其相关系统的稳定运行，保障企业业务的正常开展。