打印服务器不能提供服务怎么办，打印服务器打印不完整

***：打印服务器出现问题，包括不能提供服务以及打印不完整的情况。这可能由多种原因导致，如服务器故障、网络连接问题、打印机驱动异常、打印任务设置错误等。需从多方面排查，检查服务器状态、网络是否畅通、重新安装或更新驱动、查看打印任务设置，以解决打印服务器不能服务和打印不完整的问题，保障正常打印工作的开展。

本文目录导读：

1. 打印服务器打印不完整的原因及解决方法
2. 打印服务器不能提供服务的原因及解决方法
3. 预防措施

《打印服务器打印不完整及无法提供服务的全面解决方案》

在现代办公环境中，打印服务器起着至关重要的作用，它允许多个用户共享打印机资源，提高办公效率，打印服务器可能会遇到各种问题，如打印不完整以及完全不能提供服务等情况，这不仅会影响工作流程，还可能导致数据丢失或延误重要任务，本文将深入探讨这些问题的可能原因，并提供详细的解决方案。

打印服务器打印不完整的原因及解决方法

（一）打印机驱动问题

1、驱动版本不兼容

- 原因

- 随着操作系统的更新或打印机本身的固件升级，旧版本的打印机驱动可能无法完全适配，当Windows操作系统从一个版本升级到另一个版本时，一些打印机驱动程序可能没有及时更新，导致在打印服务器上使用该打印机时出现打印不完整的现象。

- 打印机制造商可能对打印机的功能进行了改进或调整，旧驱动无法正确处理新的打印指令，新型号打印机增加了双面打印功能的优化，但旧驱动不支持这一改进后的指令，可能会使双面打印时页面后半部分丢失或打印混乱。

- 解决方法

- 访问打印机制造商的官方网站，查找与打印机型号和当前操作系统版本完全匹配的最新驱动程序，对于惠普打印机，可以进入惠普官方网站，在支持页面输入打印机型号，然后下载适用于当前操作系统（如Windows 10或macOS Big Sur）的最新驱动。

- 在安装新驱动之前，先卸载旧驱动，在Windows系统中，可以通过“设备和打印机”（在控制面板中）找到打印机图标，右键选择“删除设备”，然后在“程序和功能”中卸载相关的打印机驱动程序，在macOS系统中，可以在“系统偏好设置” - “打印机与扫描仪”中删除打印机，然后通过应用程序文件夹中的卸载程序（如果有）卸载驱动。

2、驱动损坏

- 原因

- 电脑系统故障（如突然断电、系统崩溃等）可能会损坏已经安装的打印机驱动，在打印过程中突然断电，可能会导致正在写入磁盘的驱动文件部分丢失或损坏。

- 病毒或恶意软件感染也可能破坏打印机驱动，某些恶意软件可能会修改驱动文件中的关键代码，导致打印机无法正确接收或处理打印任务，从而出现打印不完整的情况。

- 解决方法

- 在Windows系统中，可以使用设备管理器来更新驱动，右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”，找到“打印队列”中的打印机设备，右键点击并选择“更新驱动程序”，然后按照提示操作，在macOS系统中，可以重新安装打印机驱动，先按照上述方法删除打印机和驱动，然后重新安装最新的驱动。

- 运行杀毒软件和恶意软件扫描工具，如Windows Defender（在Windows系统中）或Malwarebytes（适用于Windows和macOS系统），清除系统中的病毒和恶意软件，然后重新安装打印机驱动。

（二）网络连接问题

1、网络带宽不足

- 原因

- 在多人共享打印服务器的办公环境中，如果同时有多个用户进行大文件的打印任务，可能会耗尽网络带宽，当设计部门的员工同时打印高分辨率的图片或大型CAD图纸时，网络可能无法及时传输完整的打印数据，导致打印不完整。

- 网络中存在其他占用大量带宽的设备或应用程序，有人在下载大型文件或者进行视频流播放，这会与打印任务竞争网络资源，使打印数据传输受阻。

- 解决方法

- 优化网络带宽分配，如果使用的是企业级路由器，可以通过路由器的管理界面设置QoS（Quality of Service）策略，优先保障打印任务的网络带宽，将打印服务器的IP地址设置为高优先级，确保其有足够的带宽来传输打印数据。

- 限制非必要的网络活动，在办公时间内，限制员工进行大文件下载或在线视频观看等占用大量带宽的操作，可以通过公司的网络使用规定或者在网络设备上进行限制（如设置访问控制列表等）。

2、网络不稳定

- 原因

- 无线网络信号弱或受到干扰，如果打印服务器通过无线网络连接，周围的其他无线设备（如微波炉、无绳电话等）可能会干扰无线信号，微波炉工作时会发射2.4GHz频段的电磁波，这可能会干扰同样使用2.4GHz频段的无线网络，导致打印服务器与打印机之间的连接中断或数据传输错误。

- 网络设备故障，交换机或路由器出现硬件故障，可能会导致网络数据包丢失或传输延迟，从而使打印任务无法完整地传输到打印机。

- 解决方法

- 对于无线网络干扰问题，可以调整无线网络的频段，如果使用的是双频路由器，可以将打印服务器和打印机连接到干扰较少的5GHz频段（前提是设备支持），尽量将无绳电话等干扰源远离无线网络设备。

- 检查网络设备，对于怀疑有故障的交换机或路由器，可以尝试重启设备，如果问题仍然存在，可以使用网络测试工具（如Ping命令）来检测网络连接的稳定性，如果发现网络丢包严重，可能需要更换网络设备。

（三）打印服务器配置问题

1、打印任务队列设置

- 原因

- 打印服务器的任务队列设置可能存在限制，打印服务器可能设置了较小的打印任务缓存空间，如果打印任务较大，超出了缓存空间，部分数据可能会丢失，导致打印不完整。

- 任务队列的优先级设置不合理，如果某些高优先级的任务不断插队，可能会导致其他任务的数据传输被中断，从而出现打印不完整的情况。

- 解决方法

- 调整打印服务器的任务队列缓存大小，不同的打印服务器软件有不同的设置方法，一般可以在打印服务器的管理控制台中找到相关设置选项，在Windows Server系统中，通过“打印管理”工具找到相应打印机的属性设置，调整“高级”选项卡中的“后台打印文件夹”大小等相关参数。

- 合理设置打印任务的优先级，根据实际需求，将重要且紧急的打印任务设置为较高优先级，但同时要确保不会过度影响其他任务的正常进行，可以在打印服务器的任务管理界面中对每个任务的优先级进行调整。

2、纸张和打印设置不匹配

- 原因

- 如果在打印服务器上设置的纸张类型、尺寸与打印机实际装入的纸张不匹配，可能会导致打印机无法正确处理打印任务，在打印服务器上设置为A4纸打印，但打印机中装入的是A3纸，可能会导致打印机在打印时出现页面布局混乱，部分内容打印不完整的情况。

- 打印分辨率和色彩模式等设置也可能影响打印结果，如果打印服务器设置了过高的分辨率或不适当的色彩模式，而打印机无法很好地支持这些设置，可能会导致打印数据处理错误，从而出现打印不完整的现象。

- 解决方法

- 检查打印服务器和打印机的纸张设置，确保两者一致，在打印服务器的打印设置界面中，将纸张类型、尺寸等参数设置为与打印机实际装入纸张相同的值。

- 根据打印机的性能合理调整打印分辨率和色彩模式，对于普通文档打印，可以使用较低的分辨率（如600dpi）和标准的色彩模式（如黑白或彩色的默认模式），如果打印机支持，可以通过打印服务器的打印设置界面进行调整。

打印服务器不能提供服务的原因及解决方法

（一）硬件故障

1、打印服务器硬件损坏

- 原因

- 长时间运行可能导致打印服务器硬件过热，进而损坏内部组件，打印服务器中的CPU或内存芯片在长时间高负荷运行且散热不良的情况下，可能会出现烧毁或性能下降的情况。

- 物理撞击或不当的操作也可能损坏打印服务器，在搬运过程中不小心掉落打印服务器，可能会导致硬盘损坏或电路板上的焊点松动，从而使打印服务器无法正常工作。

- 解决方法

- 如果怀疑是硬件过热问题，可以检查打印服务器的散热系统，确保风扇正常运转，并且通风口没有被堵塞，对于一些可更换散热部件的打印服务器，可以考虑更换散热片或风扇。

- 如果是物理损坏，需要将打印服务器送到专业的维修中心进行维修，如果在保修期内，可以联系制造商的售后服务部门，按照他们的指示进行维修或更换。

2、打印机硬件故障

- 原因

- 打印机内部的机械部件（如进纸滚轮、硒鼓等）磨损或损坏，进纸滚轮使用时间过长后，表面的橡胶会磨损，导致无法正常进纸，从而使打印服务器无法将打印任务顺利发送到打印机进行打印。

- 打印机的电路板故障也可能导致打印机无法响应打印服务器的指令，电路板上的某个电容或电阻损坏，可能会影响打印机的电源供应或信号传输，使打印机处于离线状态。

- 解决方法

- 对于机械部件故障，可以尝试自行更换简单的部件，如进纸滚轮，大多数打印机的用户手册中都有部件更换的指导说明，如果是硒鼓等耗材问题，可以更换新的硒鼓。

- 对于电路板故障，最好将打印机送到专业的维修服务中心进行维修，因为电路板维修需要专业的设备和技术知识。

（二）软件故障

1、打印服务器软件崩溃

- 原因

- 软件漏洞或错误，打印服务器软件可能存在未被发现的漏洞，当遇到特定的打印任务或系统环境时，可能会导致软件崩溃，某些打印服务器软件在处理包含特殊字符或格式的打印文件时可能会出现错误，导致软件停止运行。

- 系统资源不足，如果打印服务器所在的计算机系统内存或磁盘空间不足，可能会导致打印服务器软件无法正常运行，当磁盘空间几乎被占满时，打印服务器软件可能无法创建临时文件来处理打印任务，从而导致软件崩溃。

- 解决方法

- 检查打印服务器软件是否有可用的更新补丁，大多数打印服务器软件开发商会定期发布更新来修复已知的漏洞和错误，可以访问软件开发商的官方网站，下载并安装最新的版本。

- 释放系统资源，如果是内存不足，可以关闭一些不必要的后台程序，在Windows系统中，可以通过任务管理器来关闭程序；在macOS系统中，可以通过“活动监视器”来关闭程序，如果是磁盘空间不足，可以清理磁盘上的临时文件、无用的安装包等。

2、操作系统故障

- 原因

- 操作系统更新失败可能会导致打印服务器无法正常工作，在Windows系统更新过程中，如果更新文件被损坏或者与系统中的某些软件发生冲突，可能会导致打印相关的服务（如后台打印服务）无法启动，从而使打印服务器不能提供服务。

- 操作系统中的病毒或恶意软件感染也可能破坏与打印相关的系统设置或服务，某些恶意软件可能会修改注册表中的打印服务项，使打印服务器无法与打印机建立连接。

- 解决方法

- 如果是操作系统更新失败的问题，可以尝试重新进行更新，在Windows系统中，可以使用“Windows更新疑难解答”工具来解决更新过程中的问题，如果问题仍然存在，可以考虑使用系统还原功能，将系统还原到更新之前的状态（前提是有可用的还原点）。

- 运行杀毒软件和恶意软件扫描工具，清除系统中的病毒和恶意软件，然后检查和修复与打印相关的系统设置，在Windows系统中，可以使用“设备和打印机”中的“打印服务器属性”来检查和修复打印服务设置。

（三）网络连接故障

1、打印服务器网络连接中断

- 原因

- 网络电缆损坏或未插好，如果打印服务器通过有线网络连接，网线可能会被意外拉扯或损坏，或者网线插头可能松动，导致网络连接中断。

- 网络配置错误，打印服务器的IP地址设置错误，可能会使其无法与网络中的其他设备（如打印机和客户端计算机）进行通信，如果IP地址不在同一网段或者与其他设备发生IP地址冲突，都会导致打印服务器不能提供服务。

- 解决方法

- 检查网络电缆是否插好，如有损坏，更换新的网线，可以使用网线测试仪来检测网线是否正常。

- 检查和修正打印服务器的网络配置，在Windows系统中，可以通过“网络和共享中心” - “更改适配器设置”找到网络连接，右键点击并选择“属性”，然后在“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”中检查和修改IP地址等网络设置，确保打印服务器的IP地址与打印机和客户端计算机在同一网段，并且没有IP地址冲突。

预防措施

1、定期维护

- 对打印服务器和打印机进行定期的硬件检查，每月检查一次打印服务器的散热情况，清洁打印机内部的灰尘等。

- 定期更新打印机驱动、打印服务器软件和操作系统，可以设置自动更新（如果适用）或者定期手动检查更新，以确保系统和软件始终处于最佳状态。

2、备份重要数据

- 对于打印服务器上的打印任务队列数据、打印机配置数据等重要数据进行定期备份，可以使用专门的备份软件或者操作系统自带的备份功能（如Windows Server的备份功能），这样在遇到硬件故障或软件故障导致数据丢失时，可以及时恢复数据，减少损失。

3、网络管理

- 建立完善的网络管理制度，限制非必要的网络活动，合理分配网络带宽，设置不同用户或部门的网络使用权限，避免网络资源的过度占用。

- 定期检查网络设备的运行状况，如每月进行一次路由器和交换机的状态检查，包括检查端口连接、网络流量等情况。

打印服务器打印不完整和不能提供服务是办公环境中可能遇到的常见问题，通过对可能的原因（包括硬件故障、软件故障和网络连接故障等）进行详细分析，并采取相应的解决方法，同时实施有效的预防措施，可以最大程度地减少这些问题的发生，提高打印服务器的稳定性和可靠性，从而保障办公效率，在实际操作中，需要根据具体的问题情况，综合运用多种解决方案，并且不断总结经验，以应对可能出现的新问题。